【連網(wǎng)】為進(jìn)一步提升海州區(qū)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升旅行社的防范風(fēng)險(xiǎn)能力和導(dǎo)游員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，10月23日，海州區(qū)旅游局在桃園賓館5樓會議室舉辦全區(qū)旅游法律法規(guī)知識培訓(xùn)班，來自全區(qū)及其他縣區(qū)86家旅行社、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理，共90余人參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)聘請了江蘇博事達(dá)律師事務(wù)所王麗娜律師，以旅行社經(jīng)營中常見法律問題及處置方法為主線，從旅游經(jīng)營者的界定、適用的法律法規(guī)、旅行社資質(zhì)與管理、游客風(fēng)險(xiǎn)劃分、糾紛處理機(jī)制、旅行社應(yīng)盡的安全保障義務(wù)、老年旅游服務(wù)規(guī)范及人身損害中的處理、賠償、舉證等法律問題入手，并結(jié)合大量的真實(shí)案例，著重對旅行社組織游客旅行途中發(fā)生游客人身損害的賠償糾紛、過錯(cuò)責(zé)任劃分，以及旅行社方如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范、如何理性處理有關(guān)糾紛等問題進(jìn)行了深入的闡述。會后，參訓(xùn)人員積極主動與老師咨詢溝通，久久不愿離去，參訓(xùn)人員受益頗深。