居民點單 物業(yè)接單 志愿者巧解無物管老舊小區(qū)管理“千千結(jié)”

（□莊婷婷 許婷 賈真）“莊師傅，我們家水龍頭壞了，能不能幫我們家換一下啊？”“沒問題，10分鐘就到。”昨日，在連云區(qū)連云街道荷花社區(qū)紅星物業(yè)管理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)人莊建強(qiáng)匆匆收拾工具趕往居民家中。

在中山東路南側(cè)，沿著一條不寬的坡向上，是荷花社區(qū)的主路荷花路。往上走幾十米，老舊的居民樓旁邊就是“荷樂益家”紅星物業(yè)管理服務(wù)中心的大院。螺絲帽、鐵扳手、電鋸、水泵、切割機(jī)……在院子左邊一間30平方米的房間內(nèi)，地上擺滿了各類工具。

荷花社區(qū)依山而建，東西長約2000米，海拔落差300米，轄區(qū)內(nèi)全部是老舊小區(qū)，設(shè)施老化。為滿足居民需求，更好地開展物業(yè)管理與服務(wù)，連云街道推動無物管老舊小區(qū)組建業(yè)委會、備案成立物業(yè)公司，設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會黨支部17個，創(chuàng)新社區(qū)黨委、業(yè)委會“雙向進(jìn)入”“交叉任職”機(jī)制，實現(xiàn)8個社區(qū)“紅星物業(yè)”全域覆蓋，把黨建引領(lǐng)延伸到基層治理的“神經(jīng)末梢”。

無物業(yè)老舊小區(qū)基礎(chǔ)差、管理難度大，一般的物業(yè)公司不愿接手，給街道的“紅星物業(yè)”工作開展帶來了很大困難。

“開始真的很難，沒有物業(yè)用房、沒有啟動資金、我們也沒有經(jīng)驗，但是現(xiàn)在做起物業(yè)工作，我可是一把好手。”說起自己的工作，63歲的黨員莊建強(qiáng)很驕傲。

“只要思想不滑坡，辦法總比困難多。”物業(yè)公司引不來，那就自己干，在街道黨組織的號召下，轄區(qū)內(nèi)退休黨員、黨員志愿者主動請纓，牽頭成立物業(yè)公司，主動學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)知識，考取物業(yè)經(jīng)理證。忙碌之余不忘切磋技能、互助互進(jìn)，一個個退休老黨員從物業(yè)管理“門外漢”變成了小區(qū)服務(wù)“土專家”，也成為名副其實的“紅星物業(yè)掌舵人”。

下水道堵了，當(dāng)晚暢通；垃圾車開不進(jìn)山邊散戶區(qū)，每天專人將垃圾桶拖上拖下……居民的煩心事，“紅星物業(yè)”一件接著一件解決。“紅星物業(yè)”以提供“一站式”“點對點”“精細(xì)化”服務(wù)為目標(biāo)，實行居民點單、黨組織下單、物業(yè)管家接單的“三單制”服務(wù)模式，讓物業(yè)服務(wù)更接地氣、更有溫度。居民也開始熱心小區(qū)事務(wù)，從原本不關(guān)心小區(qū)管理的“局外人”，變身為事事參與的“主人翁”。

“現(xiàn)在小區(qū)樓道有人打掃，垃圾有人清運(yùn)，家里水電壞了，一個電話馬上有人上門維修。小區(qū)是一年比一年老了，但是管理和服務(wù)一年比一年好了。”說起老舊小區(qū)的變化，連云街道勝利社區(qū)居民靳齊琳臉上笑開了花。

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發(fā)布

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