隨著無障礙理念從建筑學領域引入至信息傳播中，如何實現無障礙在信息傳播領域的落地生長成為媒體人思考的重點。國內各主流媒體，也在努力為視聽障礙者創造一個良好的、平等的、信息可及的無障礙視聽環境。不過，以健全人標準建立的信息環境，對視聽障礙者有一定的排斥。這也與“信息無障礙”出現伊始就著重于“信息本身的可接近性”有關，故而人們也一直醉心于技術層面的攻關，以期實現“信息的可及性”。在主流的“技術中心”論建設之下，人們對信息符號的理解、傳播活動的交互性以及傳播實踐中人和社會的因素等都被淡化、無視、遮蔽，從而陷入信息傳播的認知偏狹。但技術加持下的可及性，并不意味著信息傳播的通暢。

眾所周知，傳播學是一門探索和解釋人類傳播本質和規律的學科，也是研究者最近幾十年對人類傳播現象和傳播研究成果進行系統分析和有機整合而發展成的認知體系。傳播學萌芽于歐洲，成型于美國，經過學者施拉姆等諸多研究者的努力，最終成為當代社會科學中一門非常重要的交叉性的學科。而對于什么是傳播，不同的學者有著不同的理解。美國傳播學者丹斯在其所著的《人類傳播功能》一書中，就羅列了126種對傳播的定義。不過，中文中的“傳播”一詞，帶有很強的單向色彩，接近于“宣傳”“教導”“教化”等意，很容易給人帶來認知的誤區，認為傳播只是內容傳播者自己的事情，傳播無非是訊息流通的過程，與傳播的受眾無關。但傳播，作為舶來品，源自英文communication，其不僅具有中文的傳播之意，還可表示為“溝通”“交流”“交往”，準確說是“與……溝通”“與……交流”“與……交往”之意，強調的是參與雙方對某種東西（或信息）的共同擁有和分享。所以說，傳播不僅是雙向性的，而且是一種“供”與“需”的雙向傳播結構。由此，我們就不難理解，傳播其實是一種人與人之間通過符號傳遞信息、觀念、態度、感情，以此實現信息共享和互換的過程。

那么，如何才能實現無障礙傳播呢？無障礙傳播，是在信息傳播活動中，信息能夠暢通無阻地到達傳播對象，并被傳播對象準確無誤地接收的一種信息傳播狀態。可見，無障礙傳播就要求在信息傳播中，應該不帶偏見地、盡可能為傳者和受眾提供可行的通道，要求“媒介入口的開放性、平等性和多樣性”。如在視聽傳播過程中，要聚焦視聽障礙者的特殊信息需要，保障視聽信息傳播的通暢；要致力于解決電視、電影或各視頻平臺等視聽媒體硬件上的無障礙操作改進（比如電視遙控器的觸摸控制或者聲音控制）、信息視聽覺符號的互換（比如盲文讀物、電視手語、電影的影像描述等）。基于此，無障礙傳播就要順著規律使勁，要將目光聚焦于傳播的效果之上。因為視聽障礙者對媒體傳播的信息內容接收滿意與否，是衡量無障礙傳播有無真正實現的重要指標。基于此，無障礙傳播的內涵應包括：

其一，視聽內容接近的無障礙。視聽內容接近的無障礙，是視聽信息傳播的內容對視聽障礙者的可及性而言的。這主要包含兩個方面的內容。首先，視聽媒體的信息內容是否提供可被獲取的多種方式。如視聽媒體的信息內容，是否對所有的內容進行了字幕或手語的無障礙建設，而不是在固定時間開設手語節目或在固定媒體信息內容配備字幕或手語等。在無障礙電影方面，視聽障礙者是否可以平等、無差別地觀看或聆聽到最新院線的電影或口述電影。因為無障礙傳播，是一種媒介人人可及、信息到達人人的傳播狀態，而不是被甄選過或被限制的可及與信息到達。其次，視聽障礙者所具有的接收某種形態內容的技能。這主要表現在，如聽障礙因為文盲的緣故，看不懂字幕，視聽媒體內容是否配備了手語標識等。

其二，視聽信息理解的無障礙。視聽信息理解的無障礙，表達的是經由視聽媒介傳播的信息內容，能夠被所有的受眾所充分地、準確地接收和理解。當然，在信息傳播過程中，我們可以把傳播看作是一個傳播者對信息內容編碼、受眾對信息進行解碼的過程，只有掃除了信息編碼和解碼環節中的噪音和障礙，傳播的有效性和無障礙才能得以實現。傳者和受者對信息理解的不一致，必然造成傳播有效性的降低。而在手語節目中，配置的手語節目主持人，是否能準確翻譯手語內容以及是否能認同手語文化等等，因為他們的信息編碼，也都直接影響著視聽障礙者作為受眾對信息的解碼。

總之，有效的傳播是“建立和闡釋可激發回應關系的過程”，在無障礙傳播中，需要充分考慮到人接觸信息是一種“特定需求和動機得到‘滿足’的過程”，也唯有此，無障礙傳播才能真正實現。

基金項目：2021年度江蘇省高校哲學社會科學研究一般項目：跨越“可及”：社交媒體中視聽障礙群體的自我呈現與意見表達研究（2021SJA1720）；江蘇海洋大學2022年大學生創新創業訓練省級項目：江蘇省視聽障礙者互聯網使用與幸福感調查。（□ 邱立楠 ）

?作者為江蘇海洋大學副教授、博士