連云港全市政務(wù)服務(wù)窗口滿意度半年測評圓滿結(jié)束

【連網(wǎng)】  （記者 李慧 通訊員 陳冠宇） 19日下午，“我的連云港”APP政務(wù)服務(wù)窗口滿意度半年測評參與用戶抽獎活動在市公證處舉行。據(jù)悉，此次半年測評活動依托“我的連云港”APP開展，從7月30日開始至8月15日結(jié)束，全市共有194個政務(wù)服務(wù)窗口接受社會測評，測評內(nèi)容包括服務(wù)效率、服務(wù)口碑、工作作風(fēng)、儀容儀表、業(yè)務(wù)操作等七個方面，共有37213名“我的連云港”APP注冊用戶參加投票。

據(jù)了解，在市政務(wù)服務(wù)中心27個窗口中，本次測評市衛(wèi)健委得分最高，市公安局、市人社局、市發(fā)改委、市民政局分列第二至第五名。各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口中，海州區(qū)衛(wèi)健委得分最高，市市場監(jiān)管局高新區(qū)窗口、東海縣衛(wèi)健委、贛榆區(qū)衛(wèi)健委、連云區(qū)衛(wèi)健委分列第二至第五名。本次抽獎活動從參評用戶中共抽出參與獎100個、幸運獎10個、大獎3個。

今年以來，全市政務(wù)服務(wù)工作緊緊圍繞“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”主題主線，對標(biāo)先進，提高定位，以便民利企為導(dǎo)向，大力推進“放管服”改革，致力以高品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)助力港城高質(zhì)量發(fā)展，不斷加強新時代政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面推進“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”和“一件事”改革，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效不斷提升，企業(yè)和市民“獲得感”不斷增強。充分發(fā)揮全市統(tǒng)一的城市綜合移動應(yīng)用服務(wù)平臺“我的連云港”APP作用，推進我市政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)向移動應(yīng)用端延伸，進一步建設(shè)完善政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，目前，“我的連云港”APP可提供各類政務(wù)和便民服務(wù)217項，“一個APP、通辦身邊事”的優(yōu)勢凸顯。

市政務(wù)辦相關(guān)負責(zé)人表示，本次滿意度測評結(jié)果將納入全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)績效考核，讓人民群眾的評價結(jié)果真正融入政務(wù)服務(wù)考核之中。下一步，將推動社會滿意度測評常態(tài)化，從服務(wù)對象側(cè)倒逼窗口更好更快提升服務(wù)質(zhì)量。

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