“潮汐”消費(fèi)者正成為港城商家搶抓的熱點(diǎn)人群

2020-01-22 09:23 來源: 連網(wǎng)

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□ 周瑩王雅萱文/圖

【連網(wǎng)】隨著大批學(xué)生和返鄉(xiāng)群體的歸來，港城商圈迎來又一波“潮汐”人群。如今，商家明顯感到隨著消費(fèi)者的分群，“潮汐”消費(fèi)者正在成為港城商家搶抓的熱點(diǎn)人群。為了搶抓這群隨著各種節(jié)假日潮汐涌動(dòng)的人群，商家們可謂想盡了辦法。

晚間成為“潮汐”人群主要消費(fèi)時(shí)間

討論“潮汐”消費(fèi)，首先必須弄懂誰(shuí)是“潮汐”消費(fèi)的重點(diǎn)人群？江蘇省社科院研究員田伯平告訴筆者，這種“潮汐”消費(fèi)者主要包括三個(gè)人群：首先是學(xué)生潮，他們一般消費(fèi)的熱點(diǎn)階段是在寒暑假。其次是返鄉(xiāng)人群，這類人群消費(fèi)的熱點(diǎn)階段為每年的五一、國(guó)慶、中秋和春節(jié)等合家歡的節(jié)慶假期。第三類人群就是上班族，這類人群消費(fèi)的熱點(diǎn)階段是中午和晚間。

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“我們一天有70%的消費(fèi)是在晚間發(fā)生的。”在蘇寧廣場(chǎng)采訪時(shí)，一位女裝專柜的負(fù)責(zé)人告訴筆者，這群消費(fèi)者主要在晚間消費(fèi)。因?yàn)檫@段時(shí)間，正好是這群人的休閑時(shí)間。在消費(fèi)能級(jí)上，周末時(shí)，這群人的消費(fèi)是比較多的。

在市區(qū)工作的李莉莉告訴筆者，昨天下午下班后，她首先去商場(chǎng)看看有沒有折扣的衣服，因?yàn)榻衲甏汗?jié)的新衣服還沒有買。逛了1個(gè)小時(shí)后，就去商業(yè)綜合體內(nèi)的餐飲店同朋友一起吃飯。她翻著“小賬本”說，“昨天我花了1800元，買一件羽絨服1500元，還有300元是請(qǐng)朋友吃飯的錢，這樣一看，全天消費(fèi)全部在晚間。”

其實(shí)不僅李莉莉這樣的上班族熱衷“潮汐”消費(fèi)，放假回家的小悅同樣是“潮汐”消費(fèi)的熱衷者：“從寒假開始，我每天都在睡早覺。正常消費(fèi)時(shí)間是中午到晚間。中午一般起來與同學(xué)吃飯，然后去看電影。晚上和家里人逛逛街，去超市看看。這樣一看，我的消費(fèi)時(shí)間主要也是晚上。”

根據(jù)港城幾大商業(yè)綜合體統(tǒng)計(jì)，目前，晚間消費(fèi)已經(jīng)成為港城“潮汐”消費(fèi)者消費(fèi)的熱點(diǎn)時(shí)間。一般來說，16點(diǎn)至19點(diǎn)是百貨零售類消費(fèi)，19點(diǎn)至20點(diǎn)是餐飲娛樂類消費(fèi)。根據(jù)筆者走訪其他街區(qū)的數(shù)據(jù)顯示，同樣是這樣的消費(fèi)時(shí)間，消費(fèi)者在那里消費(fèi)的類別更加豐富。其中美容美甲、洗浴足療、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、KTV消費(fèi)占據(jù)了市民線下消費(fèi)的主流。在商業(yè)綜合體內(nèi)，則主要側(cè)重于服裝、化妝品和金銀首飾消費(fèi)。

市發(fā)改委服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)周立巖表示，當(dāng)前，全國(guó)各個(gè)城市都在發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，連云港夜間消費(fèi)也在加快。我市相關(guān)部門應(yīng)該盡快為“潮汐”消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)渠道，讓他們可以在晚間消費(fèi)，從而帶動(dòng)全市消費(fèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，刺激居民消費(fèi)增長(zhǎng)，帶動(dòng)市場(chǎng)的繁榮。

家庭消費(fèi)成為“潮汐”消費(fèi)主流

“現(xiàn)在港城市民消費(fèi)主要是家庭消費(fèi)。”在中央商場(chǎng)采訪時(shí)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴筆者，“這種家庭為中心的消費(fèi)偏好非常突出。例如我們發(fā)現(xiàn)女性在商場(chǎng)更加熱衷于服裝、首飾，男士更加側(cè)重于通訊類和手表類消費(fèi)。兒童則側(cè)重于玩具消費(fèi)。在這樣的背景下，我們就根據(jù)當(dāng)前家庭消費(fèi)的不同，為消費(fèi)者定制不同的消費(fèi)樓層。”

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其實(shí)不僅是性別分層，今年很多商家感覺市區(qū)消費(fèi)人群年齡分層也在加劇。田伯平告訴筆者，這是全國(guó)的現(xiàn)象，如今18歲至25歲的年輕人注重個(gè)人護(hù)理，不太關(guān)注性價(jià)比。25歲至29歲的年輕人更加熱衷在網(wǎng)上購(gòu)物。而30歲至35歲人士母嬰消費(fèi)力非常強(qiáng)，他們更加注重母嬰的品牌和性價(jià)比。35歲至39歲人士則是兒童類和育兒類消費(fèi)品的消費(fèi)主力，他們對(duì)于價(jià)格敏感度明顯高于上一個(gè)年齡段。40歲以上主要以家庭消費(fèi)為主，他們對(duì)于性價(jià)比的敏感度很高。

根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年前三季度，我市糧油食品類消費(fèi)額增長(zhǎng)11.8%；服裝鞋帽類消費(fèi)額增長(zhǎng)17.5%；化妝品類消費(fèi)額增長(zhǎng)2%；金銀珠寶類消費(fèi)額增長(zhǎng)9.7%；家用電器和音像器材類消費(fèi)增長(zhǎng)2.3%；中西藥品類消費(fèi)額增長(zhǎng)21.3%；通訊器材類消費(fèi)額增長(zhǎng)7.7%。這一系列數(shù)據(jù)顯示，雖然年齡層次不同、性別不同，但是大家對(duì)于生活類消費(fèi)需求還是比較穩(wěn)定的。這在某種程度上也決定了家庭消費(fèi)正在成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的主流。這種消費(fèi)在春節(jié)期間體現(xiàn)得更為明顯。

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“我們今年重新引進(jìn)了休閑食品柜臺(tái)。”在市區(qū)一家便利店，筆者發(fā)現(xiàn)該店拆除許久的休閑食品柜臺(tái)重新上線了。現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人王燕表示：“主要是我們發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)購(gòu)物的人群常常帶著孩子，這些孩子對(duì)于休閑食品非常感興趣，所以我們就再次引入了一些國(guó)外的休閑食品品牌。現(xiàn)在看來，整體銷售情況還是不錯(cuò)的。”

線上線下消費(fèi)共榮

“雖然現(xiàn)在很多快遞已經(jīng)停了，但是我依舊在網(wǎng)上購(gòu)買了家里的年貨。”剛剛回來過年的李淑芳是寧波一家外貿(mào)公司的主管。她告訴筆者，因?yàn)槟昵疤貏e忙，就在網(wǎng)上訂了一批寧波當(dāng)?shù)氐哪曦洠瑴?zhǔn)備回家送親戚。回到家里，又到超市購(gòu)買了很多年貨，主要是給自己用。可以說，今天，“潮汐”人群消費(fèi)正在走向線上線下同步時(shí)代。

在這樣的過程中，年輕消費(fèi)群體正在被越來越多的商家關(guān)注。在采訪中，很多商業(yè)綜合體的顧問都表示，對(duì)年長(zhǎng)的人來說，社交媒體是一個(gè)溝通的工具，但對(duì)年輕人來說，社交媒體就是他們真實(shí)的生活化場(chǎng)景，他們從小在這個(gè)場(chǎng)景中成長(zhǎng)。為此，他們的消費(fèi)更加注重口碑。在這樣的背景下，線上和線下商家努力通過場(chǎng)景營(yíng)造，培養(yǎng)他們的消費(fèi)體驗(yàn)。

今年，筆者發(fā)現(xiàn)越來越多的體驗(yàn)店正在港城大街小巷開業(yè)。手機(jī)是最早使用這種方式吸引“潮汐”消費(fèi)人群的。眼下，服裝體驗(yàn)店、家電體驗(yàn)店正在成為新的參與者。業(yè)內(nèi)人士表示，未來，我市商業(yè)綜合體要把整個(gè)綜合體打造成一個(gè)大娛樂設(shè)施，讓家庭每個(gè)成員都可以在這里釋放消費(fèi)潛力。在這方面，相關(guān)部門要主動(dòng)作為，刺激市內(nèi)消費(fèi)，讓更多人可以在港城找到消費(fèi)渠道。

“潮汐”消費(fèi)者正成為港城商家搶抓的熱點(diǎn)人群

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