【連網】（記者 張晶晶） 隨著新冠肺炎疫情防控形勢逐步好轉，我市家政服務業陸續復工復產。連日來，記者采訪港城多家家政企業了解到，疫情期間，港城多數家政公司通過拓展新業務、開展線上培訓、搭建三方遠程面試等創新舉措，滿足行業發展的新需要。
受疫情影響，我市家政服務行業遭遇“寒冬”。“今年3月我們公司共接了6單，疫情對家政行業沖擊太大，形勢頗為嚴峻。”海州區巾幗聯佳家政公司負責人王壘介紹，隨著疫情防控形勢逐步好轉，目前公司每天的訂單量有所增多，但大多數有需求的客戶仍選擇觀望。
“隨著疫情防控形勢持續向好，加上失業在家經濟壓力大，一些阿姨找工作的意愿較強。”連云區沁美家政負責人孫鳳芹說，部分港城本地家政人員已進入市場找工作，暫時出現家政人員“供大于求”的情況。
記者采訪多家家政企業了解到，對月嫂和育兒嫂有剛需的家庭來說，雖受復工影響，但有的家庭堅持“該請的還是要請”。“月嫂需求和價格較穩定，隨著復工復產有序進行，部分客戶急招育兒嫂。”孫鳳芹說。
“伴隨著復工復學，家政市場需求將逐步回暖。”市婦聯發展部部長楊文偉介紹，當前疫情防控取得階段性重要成果，但仍面臨輸入性病例的壓力，部分市民有顧慮，一些家政人員因孩子上網課需要照顧，特別是縣區管制較嚴格，無法及時返崗，部分客戶仍在家照顧老人、孩子，家政市場仍呈現供需“雙降”現象，但持證家政人員價格基本保持穩定。
面對家政服務行業遭遇“停擺”，港城一些員工制家政企業積極想辦法“自救”，建立家政公司、家政阿姨與客戶的三方對接平臺。“疫情期間，更多客戶愿意通過‘線上’的方式找‘阿姨’，避免多次接觸。”王壘介紹，今年公司利用電商平臺進行對接，獲得一定效果。3月以來，公司不少訂單是以“線上+線下”的形式完成的。
“疫情期間，線上面試方式更容易被大眾接受。”王壘說，公司組建了專門的工作群，指導員工注冊登錄“連易通”和“蘇康碼”領取健康碼，以便公司及時掌握員工身體狀況，并給家政人員做好資料匯總，通過微信將資料發給客戶，安排客戶和家政人員線上“面試”，確認后再簽合同。
受疫情影響，線下家政技能培訓無法開展，港城多家員工制家政企業積極完善“互聯網+”線上培訓平臺，豐富培訓課程視頻教學內容。“3月初，我們利用員工在家‘待業’時間，通過培訓平臺，開展線上育嬰知識、保潔等技能培訓，對新家政員工進行崗前培訓，為老家政員工開展提升培訓。針對疫情結束后將有大量家庭消毒清洗工作，重點培訓阿姨使用酒精、84消毒液進行消毒等知識，確保家政復工后阿姨保質保量上崗。”王壘介紹，針對疫情期間，許多市民宅在家的實際情況，我市多家家政企業還邀請家電清洗專家，針對空調、油煙機清洗進行培訓，目前在做前期宣傳準備工作，疫情結束后可能會出現保潔高峰期，屆時開設網上家政指導服務，做到服務不斷線。
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