最近，隨著氣溫下降，港城各客運(yùn)窗口開(kāi)啟“溫暖”模式，在溫度保障和服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，讓港城市民冬季出行“身暖心也暖”。

昨天上午，記者在新浦汽車(chē)客運(yùn)站看到，該站售票處、檢票門(mén)都掛上了防寒、防風(fēng)的門(mén)簾，候車(chē)室內(nèi)的中央空調(diào)暖風(fēng)已經(jīng)打開(kāi)，旅客坐椅也換上了棉坐墊。據(jù)介紹，新浦汽車(chē)客運(yùn)站和蘇欣汽車(chē)客運(yùn)站后勤和物業(yè)管理部門(mén)，提前為兩站安裝門(mén)簾防寒擋風(fēng)，更換座椅棉坐墊，并做好中央空調(diào)出風(fēng)口調(diào)試，維護(hù)兩站飲水機(jī)器，確保24小時(shí)開(kāi)水供應(yīng)不間斷。新浦汽車(chē)客運(yùn)站還協(xié)調(diào)運(yùn)輸車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)單位，積極做好車(chē)廂的防寒保暖，及時(shí)修復(fù)漏風(fēng)撒氣的門(mén)窗和破損的車(chē)椅、座套、車(chē)載空調(diào)，以完好車(chē)況應(yīng)對(duì)天氣變化，方便車(chē)上隨時(shí)供暖。除了硬件方面保障，兩站還做好服務(wù)工作，尤其是針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每瓦M(jìn)行重點(diǎn)照顧，冬至給旅客免費(fèi)送餃子，讓旅客“身暖心也暖”。

昨天上午，記者乘坐B(niǎo)12路公交車(chē)，這是一輛電動(dòng)公交車(chē)，車(chē)內(nèi)感覺(jué)暖意融融。據(jù)了解，電動(dòng)公交車(chē)只要打開(kāi)暖風(fēng)操作系統(tǒng)，無(wú)需預(yù)熱等待，出風(fēng)口便可送出暖風(fēng)，效果非常好，公交車(chē)內(nèi)溫度一般保持在10℃左右，乘客感覺(jué)非常舒適。據(jù)了解，目前，奔跑在港城大街小巷的公交車(chē)中，電動(dòng)公交車(chē)已經(jīng)占了很大比例，而所有公交車(chē)的空調(diào)化率已經(jīng)達(dá)到了100%，從硬件上完全保障了市民乘坐公交“溫暖”出行。

根據(jù)天氣變化情況，市公交集團(tuán)及時(shí)發(fā)出通知，要求在溫度較低時(shí)段及時(shí)開(kāi)啟空調(diào)，確保車(chē)內(nèi)溫度，讓市民溫暖出行。市公交集團(tuán)還提前對(duì)所有上線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛空調(diào)、暖風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和檢修，保證所有車(chē)輛空調(diào)、暖風(fēng)能夠正常運(yùn)行。一旦出現(xiàn)雨雪、降溫等惡劣天氣，路面容易結(jié)冰、濕滑，乘客尤其是老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客出行不便等情況，市公交集團(tuán)要求駕駛員進(jìn)出公交站一定要停靠到位，方便乘客上下車(chē)。

在連云港火車(chē)站、花果山機(jī)場(chǎng)等客運(yùn)窗口，保障供應(yīng)旅客的熱水24小時(shí)不間斷，候車(chē)廳、售票廳等場(chǎng)所空調(diào)常開(kāi)，工作人員為旅客提供貼心、省心、暖心的出行服務(wù)，讓市民冬季出行順暢無(wú)憂。

記者在采訪中也了解到，在一些規(guī)模較小的客運(yùn)站，受硬件條件限制，售票、候車(chē)場(chǎng)所的溫度不盡如人意，還需要相關(guān)單位加強(qiáng)服務(wù)，提供市民出行滿意率。（記者 黃威）

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