2月22日，雪后港城，銀裝素裹。穿梭在大街小巷的快遞員們，在做好御寒保暖措施的同時，盡可能地將包裹安全、及時地送到客戶手中，忙碌的身影構(gòu)成了風(fēng)雪中一道亮麗的風(fēng)景線。

　　“您好，您的快遞到了，這會兒家里有人嗎？”上午8點(diǎn)多，順豐速運(yùn)連云港分公司津華苑營業(yè)部的快遞小哥張滬杭在雪地中一邊護(hù)著包裹，一邊給收件人打電話。

　　“天冷，都是先電話聯(lián)系客戶，家里有人就送上門，家里沒人的話就按客戶的要求放在快遞柜里，等客戶方便的時候來取。”張滬杭一邊說著，一邊熟練地往快遞柜投放快遞。

　　大慶東路上車來車往，不時有積雪從樹枝上落下，飄落到張滬杭的臉上，他顧不上擦，戴著露指手套的雙手緊緊握住車把。“下雨下雪天還是跟往常一樣正常投遞，就是路況不好，騎電動三輪車時一定要慢點(diǎn)、穩(wěn)點(diǎn)。但我們講究的就是時效性，所以還是會盡量快速又安全地把包裹交到客戶手中。”

　　張滬杭是連云港灌云人，結(jié)婚后就在市區(qū)安了家，如今和老婆兒子一家三口過著幸福美滿的小日子。今年春節(jié)，張滬杭為了讓更多外地同事可以回家過年，主動承擔(dān)起春節(jié)堅(jiān)守崗位的職責(zé)。“除夕夜當(dāng)天不算忙碌，我們下午5點(diǎn)左右就結(jié)束工作下班了，回到家后我也幫忙準(zhǔn)備了年夜飯。”張滬杭說，雖然春節(jié)期間仍要在崗，但是家里人都很支持他。

　　回憶起春節(jié)那幾天，張滬杭不禁分享起他在崗位上收獲到的溫暖。大年初一，他去津華苑小區(qū)派件時，遇到有客戶家正在吃餃子，便邀請他一起，推脫不下走時也要給他裝上一些。不僅如此，還有客戶專門將冰糖葫蘆打包好送來網(wǎng)點(diǎn)，給他們送上新年祝福。順豐速運(yùn)津華苑營業(yè)部負(fù)責(zé)人劉歡在一旁說道：“友好和善意都是相互的，我們把客戶當(dāng)朋友，他們也就把我們當(dāng)家人。”

　　今年3月，張滬杭在順豐工作就滿3年了，這3年來，他一直保持著0投訴0差評的服務(wù)水平，不論是客戶還是同事都對他贊譽(yù)連連。在去年全市首屆快遞行業(yè)技能大賽中，張滬杭取得了個人三等獎的好成績，同時他還是順豐速運(yùn)津華苑營業(yè)部的優(yōu)秀員工和工會代表。作為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱，張滬杭用自己的實(shí)際行動影響著身邊的每一個人，派送包裹的同時也傳遞著溫暖。

　　據(jù)悉，2023年我市快遞業(yè)務(wù)量突破9.7億件，攬收量、投遞量雙雙增長32.5%和26.5%。這龐大的數(shù)據(jù)落到一位位快遞小哥身上，便是一天天夜以繼日的忙碌與奔波。

　　回望去年的工作，張滬杭說印象最深刻的還是中秋、“雙11”等幾次電商大促，“高峰期的時候一天的派件量能是平時的幾倍，大家都忙得不可開交。不過派得越多，掙得也越多，大家干得還是挺有動力的。”

　　問起對新年的期待，張滬杭臉上露出了質(zhì)樸的笑容。“新的一年，希望能將自己的本職工作干好，腳踏實(shí)地，服務(wù)好每一位客戶，也希望通過自己的辛勤付出獲得更多的收入，讓生活越過越好。”張滬杭說得真誠。?（劉蔚 韓迎春）