到一線去|患者一鍵下單 護理服務上門

（□ 魏吉珂 孫利）“一次性敷料、生理鹽水、紗布、棉球、醫(yī)用剪刀……”8月20日下午6時，連云港市第二人民醫(yī)院肝膽外科主管護師張玲玲再次核對耗材包中的物品，確保傷口換藥所需要的耗材一樣不少。結束醫(yī)院的工作后，張玲玲沒有直接回家，而是要去海州區(qū)福園名邸小區(qū)的王女士家，提供“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”———傷口換藥。

     “王女士是因車禍導致的外傷，醫(yī)院門診進行傷口處理后，她就通過市二院掌上醫(yī)院的‘護理上門’下單，預約了上門服務。”在一同去往王女士家的途中，張玲玲向筆者簡單地介紹了王女士的基本情況。此前，她已通過“小護上門”APP與王女士線上溝通，照片顯示王女士右膝關節(jié)擦傷愈合良好。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”指的是依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，以“線上申請、線下服務”的模式為主，由醫(yī)療機構派出符合條件的護士，為出院患者或有需求的人群提供上門護理服務。上半年，張玲玲已完成近20單的上門護理服務，而這個數(shù)字，在215人的市二院互聯(lián)網(wǎng)護理團隊中并不算靠前。傷口造口門診、PICC護理門診護理人員的接單量通常是其他科室護理人員的2到3倍。

    “上門護理解決了行動不便的人群頻繁往返醫(yī)院的苦惱，以往點單群體多為老人、失能居家患者、殘疾人，今年，像王女士這樣因外傷造成行動不便的年輕患者點單量明顯增加。”張玲玲告訴筆者，上門護理服務下單方式和點外賣、叫網(wǎng)約車類似，服務結束后，患者還能打分、評價，進行線上咨詢等。而要成為“網(wǎng)約護士”，不僅要具備5年以上臨床護理工作經(jīng)驗和護師及以上技術職稱，還要經(jīng)過嚴格培訓和考核。

　　當晚6時45分，張玲玲如約到達王女士家。王女士上門護理訂單一直是張玲玲負責，她對患者情況十分熟悉，護理過程流暢、輕柔，不到一刻鐘，她便完成了全部操作。隨后，她叮囑患者開展下肢功能康復鍛煉，并指導家屬護理注意事項。

　　作為我市首家開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的醫(yī)療機構，市二院先后開設慢性病護理、安寧護理、臨床護理、中醫(yī)護理、母嬰護理、康復護理等七大類45項個性化護理服務項目，完成2400單上門護理服務。為進一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+ 護理服務”服務群體，市二院牽頭成立連云港市護聯(lián)體，全市20家市直、基層醫(yī)療機構加入，有效擴大了我市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的覆蓋面。

總值班: 吳弋     編輯: 陶莎     

來源: 連云港發(fā)布

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