“黃海與里海的牽手”系列報(bào)道：曹望圣點(diǎn)贊中哈基地“軟實(shí)力”

2024-08-28 08:55 來源: 連網(wǎng)（融媒體）www.tcgxipo.com

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（□ 王文楊開林張新語(yǔ)）開學(xué)在即，青島遠(yuǎn)洋大亞物流有限公司連云港分公司總經(jīng)理曹望圣忙得不可開交，他在為下個(gè)月從中哈（連云港）物流合作基地發(fā)運(yùn)的書籍班列作準(zhǔn)備。繼去年基地首開韓國(guó)過境連云港，發(fā)往烏茲別克斯坦的書籍集裝箱班列后，今年他繼續(xù)選擇跟連云港港合作。“今年以來已經(jīng)發(fā)出去2列了，共計(jì)198個(gè)標(biāo)箱。”曹望圣說，去年基地創(chuàng)造了從貨物抵港提箱至轉(zhuǎn)場(chǎng)、通關(guān)發(fā)運(yùn)全過程“5小時(shí)53分鐘”的“連云港速度”，韓國(guó)客戶非常滿意。

客戶點(diǎn)贊的背后，飽含中哈（連云港）物流合作基地專心致“質(zhì)”打造營(yíng)商環(huán)境“金招牌”，深度融入共建“一帶一路”大格局的熱忱和努力。作為全市對(duì)外開放的重要門戶、對(duì)外貿(mào)易的重要窗口和跨境貿(mào)易的核心環(huán)節(jié)，基地在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中扮演著重要的角色，一直堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為培育和激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵之舉，爭(zhēng)當(dāng)連云港港一流營(yíng)商環(huán)境排頭兵。

“跟中哈基地打交道多年，他們?cè)跔I(yíng)商環(huán)境這一塊做得確實(shí)不錯(cuò)。”曹望圣長(zhǎng)期在連云港口岸從事中歐班列運(yùn)輸業(yè)務(wù)，他表示，跟基地合作，無論是業(yè)務(wù)辦理、重箱進(jìn)場(chǎng)還是裝卸車方面都非常順暢、高效。不僅是他，很多同行也對(duì)中哈基地的服務(wù)給予好評(píng)。

客戶滿意度與服務(wù)效率緊密相連。近年來，基地充分發(fā)揮陸海聯(lián)運(yùn)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新應(yīng)用“過境車輛鐵路籠車運(yùn)輸”“船車（站）直取零等待”“中歐班列‘保稅+出口’貨物集裝箱混拼”等新模式，積極推廣“鐵路快速通關(guān)”“直裝直提”等便利化措施，為發(fā)展注入更大動(dòng)能，助力打造連云港國(guó)際班列“重來重去”“東西雙向”運(yùn)輸格局。

在客戶關(guān)心的收費(fèi)環(huán)節(jié)，基地始終致力于推進(jìn)“陽(yáng)光收費(fèi)”，通過“線上+線下”方式向社會(huì)公開、公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格遵守港口控股集團(tuán)印發(fā)的相關(guān)制度文件，通過實(shí)行“量?jī)r(jià)互保”價(jià)格優(yōu)惠政策等一系列方式，降低客戶綜合用港成本。

欲致魚者先通水，欲致鳥者先樹木。基地還以“客戶視角”為立足點(diǎn)，在日常工作中積極探索切口小、貼地氣、真暖心、易推廣的營(yíng)商服務(wù)“微改革”，積極回應(yīng)連云港港統(tǒng)一客服專線400-0518-999的來電需求，為客戶提供24小時(shí)全天候、智能化綜合服務(wù)。

將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落到實(shí)處、細(xì)處，推動(dòng)國(guó)際班列效率更高、服務(wù)更優(yōu)。就在今年2月份，被曹望圣點(diǎn)贊的“連云港速度”更快了，一列過境連云港的韓國(guó)集裝箱，中哈（連云港）物流合作基地僅用5個(gè)小時(shí)就可以完成原先4天左右的進(jìn)場(chǎng)報(bào)關(guān)、申報(bào)鐵路計(jì)劃等環(huán)節(jié)，再次跑出新的“加速度”。

總值班: 吳弋編輯: 陶莎

來源: 連云港發(fā)布

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