(記者 王進(jìn)文 通訊員 徐歡 李穎嫻 王慧)昨日,市民李女士在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓的不動(dòng)產(chǎn)自助查詢機(jī)上,僅用1分鐘就完成了個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)情況查詢、打印業(yè)務(wù)。海州區(qū)深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,通過加快政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制建設(shè),以數(shù)字建設(shè)賦能業(yè)務(wù)體系,著力打造線上線下深度融合、功能互補(bǔ)、高效聯(lián)動(dòng)的智慧化政務(wù)服務(wù)體系,賦能政務(wù)服務(wù)“更好辦”。
近年來,海州區(qū)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),全城通取一體化自助機(jī)、社保卡一體機(jī)、發(fā)票代開自助終端、智能照相體檢機(jī)等智能自助設(shè)備為企業(yè)群眾帶來了便利。通過打通并聯(lián)數(shù)據(jù)系統(tǒng),企業(yè)和群眾在自助設(shè)備上根據(jù)步驟提示自主核對(duì)、實(shí)時(shí)上傳信息,就能夠高效準(zhǔn)確便捷地完成業(yè)務(wù)辦理,大大提高了辦事效率,政務(wù)服務(wù)由“可辦、能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。分散在海州區(qū)各便民服務(wù)中心、政銀合作示范點(diǎn)及24小時(shí)自助服務(wù)站點(diǎn)的自助服務(wù)機(jī)也方便了辦事人員就近使用,截至目前,海州區(qū)已有70余臺(tái)自助服務(wù)機(jī)器投入使用。
?據(jù)悉,“海州政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)“海州政務(wù)服務(wù)智慧大廳”小程序,及時(shí)公布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南,提供政務(wù)導(dǎo)辦遠(yuǎn)程視頻咨詢服務(wù)。辦事企業(yè)群眾有疑惑、問題,可以通過微信小程序進(jìn)行咨詢溝通,后臺(tái)客服人員通過視頻導(dǎo)辦為群眾詳細(xì)答疑解惑。打破了長(zhǎng)期以來現(xiàn)場(chǎng)咨詢對(duì)地域上的掣肘,方便了辦事人員遠(yuǎn)程操作。
同時(shí),海州區(qū)“云端+指尖”智慧辦模式也為企業(yè)檔案查詢、電子營業(yè)執(zhí)照查詢下載提供了便捷,企業(yè)法人登錄海州區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、江蘇市場(chǎng)監(jiān)管APP、微信(支付寶)“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序即可隨時(shí)查詢,實(shí)現(xiàn)了零跑腿零等待、隨用隨查。開餐飲店、開美容院等“一件事”可全程網(wǎng)辦,材料數(shù)據(jù)線上核驗(yàn),移動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)審核,以最多5個(gè)工作日的辦理時(shí)限提效增速。值得一提的是,海州區(qū)“一件事一次辦”綜合窗口提供“一件事”業(yè)務(wù)全程幫辦代辦服務(wù),助力經(jīng)營主體“輕松辦、省心辦”。
除了“業(yè)務(wù)辦好”,海州區(qū)同樣關(guān)注“企業(yè)好辦”。“一企來辦”平臺(tái)“惠企政策兌現(xiàn)”模塊為市場(chǎng)主體提供集成化政策服務(wù),通過大數(shù)據(jù)篩選、整合,將各類惠企政策一站式精準(zhǔn)推送至相關(guān)企業(yè),變?cè)械摹捌髽I(yè)找政策”模式為現(xiàn)在的“政策找企業(yè)”模式,讓企業(yè)足不出戶獲得最優(yōu)政策,助力企業(yè)快享政策福利。
海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,接下來,將繼續(xù)拓展“智慧辦”模式,強(qiáng)化平臺(tái)支撐、健全制度規(guī)范,以“智能+大廳”融合模式,不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn),提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“更好辦”。
總值班: 吳弋 編輯: 賈元元
來源: 連云港發(fā)布