（□ 劉蔚 馬金明 張培軍）被稱為“史上最長”“開啟最早”的“雙十一”，前幾日迎來了第二波寄遞業務高峰，又即將迎來第三波高峰。在這場可以被稱作沒有硝煙的戰役中，數千名快遞小哥化身最前線的戰士，他們穿梭在港城的大街小巷，用忙碌和奔波串聯起了整個城市的經濟脈動。
戰線拉長但依舊從早忙到晚
清晨6點鐘，當大多數人還在夢鄉中時，我市各大快遞公司的分揀中心已經燈火通明，快遞行業從業者們開始了新一天的忙碌。隨著“雙十一”戰線的拉長，今年的快遞高峰提前到來，且持續時間更長，這對快遞小哥們來說也是一個新的挑戰。
“今年‘雙十一’雖然戰線拉長了，但忙碌程度跟往年相比并未減輕。”市郵政城區寄遞事業部開發區營投部經理陸偉告訴筆者，他們網點主要承擔著開發區內郵政小包、EMS以及普通平郵的快件收派任務，在最近的“雙十一”期間，每天需要派送的快件量在1000件左右，同時還需要處理三四百件的攬收件。
面對相較于日常翻了一番的工作量，陸偉和網點的23名快遞小哥每天7點40分便早早到崗，按照小組作業的模式，輪番出去收派件，晚上也要加班到9點左右。陸偉說：“我們始終堅守‘三清’原則，即當天投遞清、攬收清、場地清，確保每一件快件都能及時送達，不積壓、不延誤。”
在明珠·皇冠花園小區，晚上7點50分，筆者看到順豐快遞員夏加東正在豐巢快遞柜前取件。他告訴筆者：“我現在每天早上8點多就到達明珠皇冠小區，派件、取件加在一起，一天要來這里五六趟。以前晚上7點半之后就不再收件了，但現在由于現在是‘雙十一’，時間延遲到了7點45分。就在剛剛7點40分的時候，我還收到了新的取件通知，這才趕緊過來從快遞柜里取了8個件。”
“今年的‘雙十一’戰線拉得比往年都長，感覺就像是一場馬拉松。雖然很累，但收入也跟著增加了，累并快樂著。”夏加東說。
港城特色產品寄遞業務忙
?“今天所有的包裹都在這里了是嗎？那我馬上開始運走。”在東海縣一家專營穿戴甲線上生意的公司倉庫內，中通快遞員張同帥一邊搬運著堆積如山的包裹，一邊詢問著倉庫工作人員。他解釋道：“現在正是高峰期，我一天能收走1000多件包裹，主要就是水晶和穿戴甲這些特色產品，它們將被發往全國各地，滿足廣大消費者的購物需求。”
與此同時，在贛榆順豐海鮮中轉場，自動分揀設備的皮帶高速運轉，一輛輛貨車整齊排列。快遞員谷春陽正忙碌地將一箱箱海產品仔細打包、貼單、裝車。“每年的‘雙十一’，贛榆海鮮的寄遞量都要比平常增長30%左右。今年除了海鮮，贛榆牛羊肉的寄遞量也有了一定幅度的增長。”谷春陽說，通過順豐，這些包裹可以實現同城“半日達”甚至“6小時達”，江浙滬地區“次日達”，偏遠地區“隔日達”。
不僅如此，灌南的洗化、廚衛等日用品和灌云的特色服飾也迎來了銷售熱潮，各家工廠都在加班加點地趕制訂單，倉庫則在緊鑼密鼓地安排發貨。“快遞+”助力港城特色產品的銷售和推廣欣欣向榮。
市郵政管理局相關負責人表示：“在‘雙十一’期間，我們高度重視港城特色產品的寄遞業務，通過優化物流流程、加強人員調配等措施，確保每一件‘港城名片’都能快速、安全地送到消費者手中。”
客戶理解支持是最大動力
快遞小哥，這群在物流一線奮勇前行的勇士，不僅加速了商品的流通，更是連接商家與消費者之間的橋梁。他們將一份份期待與溫暖送達千家萬戶，這份辛勤付出也贏得了越來越多消費者的理解和尊重。
申通快遞小哥時迎杰深有感觸：“今年‘雙十一’期間，件量翻倍，導致部分快件的配送要稍微延遲一些，很多客戶都表示理解，還有客戶在收到包裹后，會通過電話或者短信表達感謝，這都讓我很感動。”正是這一份份來自客戶的理解和支持，成為快遞小哥們在忙碌工作中不斷前行的最大動力。
值此快件處理高峰之際，市郵政管理部門也向社會呼吁，給予快遞小哥更多的理解和耐心，安心等待包裹送達。同時表示，行業內部已進行全面升級，通過擴充倉儲、更新設備、增聘人員等一系列舉措，全力保障業務高峰期的平穩運行。此外，還高度重視寄遞售后問題的解決，不斷優化服務流程和內容，力求為每一位消費者提供高效、便捷、令人滿意的寄遞服務。
總值班: 吳弋 編輯: 賈元元
來源: 連云港發布
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