從“多頭跑”到“打包辦” 海州“一件事”專窗方便群眾就醫(yī)報銷

（記者 王進文 通訊員 趙芳 李穎嫻 徐歡）近日，在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“就醫(yī)費用報銷一件事”專窗前，張女士僅用30分鐘就完成了從異地就醫(yī)備案到費用報銷的全流程申請，海州的辦事效率讓她贊不絕口。數(shù)據(jù)顯示，今年1至4月，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心完成基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)300余件，群眾滿意率達100%。

　　“本來以為異地就醫(yī)備案不好辦，肯定要跑好幾趟。沒想到在窗口提交了一次材料，后續(xù)報銷都幫我‘打包’辦好了?！睆埮扛锌?。實際上，張女士的顧慮也是大多數(shù)申請人曾經(jīng)擔(dān)憂的問題。過去，群眾辦理異地就醫(yī)備案、醫(yī)保費用報銷等業(yè)務(wù)需要分別前往多個部門，提交重復(fù)材料，不僅耗時費力，還常常因為材料不全或不熟悉流程而多次往返。如今，海州區(qū)通過數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同、電子證照應(yīng)用等方式，大幅精簡了辦事材料。同時，落實“容缺受理”機制，在次要材料欠缺或存在瑕疵時，允許群眾在承諾時限內(nèi)補齊補正，避免了因材料不全導(dǎo)致的“多次跑”。

　　“就醫(yī)費用報銷一件事”是將職工基本醫(yī)療保險個人賬戶家庭共濟、基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案、基本醫(yī)療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認(rèn)定、基本醫(yī)療保險參保人員醫(yī)療費用手工（零星）報銷等4個政務(wù)服務(wù)事項整合為“一件事”，讓群眾提供一次材料辦完所有項目，極大提升了群眾辦事的便捷度。依托線下大廳“就醫(yī)費用報銷一件事”專窗，線上江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蘇服辦”、“江蘇醫(yī)保云”為載體，實現(xiàn)就醫(yī)費用報銷“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一網(wǎng)聯(lián)辦”，滿足群眾多樣化辦事需求，讓群眾切實感受政務(wù)服務(wù)溫度與速度。

　　“‘就醫(yī)費用報銷一件事’是我們深化‘放管服’改革、推進政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’的重要成果。我們持續(xù)聚焦群眾辦事需求，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展‘一件事’服務(wù)場景，切實提升了群眾的辦事滿意度?！焙Ｖ輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏表示，接下來，海州區(qū)將繼續(xù)發(fā)力，以數(shù)字化、智能化手段賦能政務(wù)服務(wù)，有序推動“高效辦成一件事”走實走深，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

總值班: 曹銀生     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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