商圈復蘇了港城要“燃”起來

2020-03-17 09:42 來源: 連網

分享到：

【連網】（周瑩王雅萱文／圖）近日，港城商家因陸續(xù)復業(yè)而忙碌起來。與此同時，因為疫情而建立起來的各大專柜線上秒殺和購物平臺也熱鬧起來。看著逐漸上漲的數字，各商業(yè)機構信心倍增。

gb17A4a

危機之下傳統營銷多受限

李靜是一家花店的老板，憑借著品質花材和廉價的銷售，李靜在市區(qū)開了好幾家分店，其中大多數分店在商業(yè)綜合體或者商業(yè)街等黃金地塊上。

“年初的時候，商場通知我們店鋪管理費要漲價了。管理費漲了，但是銷售沒有看漲。”李靜一思量，把轉型計劃提上了日程，“今年計劃關閉幾個店鋪，以網絡銷售為主，降低運營成本。”因為消費者的消費更加理智，控制成本幾乎成為港城線下商業(yè)今年重要的關鍵詞之一。

這些因素，也讓零售業(yè)和餐飲業(yè)在某種程度上受到了一些沖擊。新冠肺炎疫情發(fā)生后，這樣的情況加重了。特別是當線下服務受限時，很多商家、商圈都明顯感到應對危機能力不足。

這種不足的原因有很多。以商圈為例，主要是因為港城商業(yè)規(guī)劃還需要統一的布局和設計；商業(yè)機構內部缺乏商業(yè)行業(yè)協會和商會組織，大多數商家各自為政，難以形成互通有無的信息平臺；港城連鎖商業(yè)綜合體應對危機還不夠靈敏。目前，港城商業(yè)綜合體主要以品牌綜合體為主，這種模式雖然可以很快吸引市民關注，但是因為總部把控力度大，本土商業(yè)綜合體自我意識還不夠強。日常，這種機制有助于服務標準化，一旦發(fā)生突發(fā)情況，這種機制就會影響商業(yè)機構應急處置能力。

gb17A4b

壓力之下港城商業(yè)紛紛轉型

“我們轉型的辦法就是開啟線上運營。”蘇寧廣場CK店長韓龍云是一個資深的銷售顧問。有著多年營銷經驗的她，從來沒有想過自己有一天會開直播，成為一名網紅店長。

疫情發(fā)生后，因為店鋪暫時關門，韓龍云所在品牌開啟了微信秒殺的平臺。在觀察中，她發(fā)現一些消費者對于這樣的秒殺出現了疲沓情況。在公司的鼓勵下，她決定借助抖音推銷品牌商鋪。“其實，剛開始難度很大，我們做線下銷售的，主要是做好服務。”韓龍云表示，線上服務更多是需要用專業(yè)知識吸引消費者，是一個長期過程。為了完成直播任務，他們一方面學習各種直播技巧，另一方面培訓員工，好讓員工能夠習慣網絡直播。剛開始的時候，很多銷售顧問都不愿意上鏡，直播室的顧客看不到效果，銷售帶動不大。為了打消大家的顧慮，韓龍云就先上。“第一天銷售，我們店鋪銷售量達到了2萬多元，大家都認可這樣的直播方式。”

疫情下，同樣謀求轉型的店鋪還很多。在采訪中，筆者了解到美食店主蔣先生的轉型歷程。最初，蔣先生開著一家水果店，后來運營火鍋店，最近又在賣粽子。“轉型，說得直白點，第一步就是市場需要什么，我們就能提供什么。”蔣先生笑著說。

和蔣先生一樣，麗姐也一直緊跟市場，不守舊，生意也不單一。麗姐是一個美甲店老板。因為疫情，美甲的生意不好，不過在這段時間，她的肉鋪店給了她支撐。

春風又綠江南岸。在市場大潮中，港城的商業(yè)轉型正在推進中。在蘇寧廣場的雅詩蘭黛專柜，美容顧問魏夢竹正在為顧客試用化妝品。“今年三八節(jié)期間，我們線上線下銷售都很不錯。為了給更多的顧客讓利，我們鼓勵更多的消費者購買套盒，比起單品，這些套盒更加實惠。”

gb17A4d

轉型之下加快商業(yè)“云”建設

疫情發(fā)生以后，港城商業(yè)復業(yè)成為很多市民關心的話題。按照分級分區(qū)要求，我市商業(yè)復業(yè)主控權主要集中在相關縣區(qū)部門。受疫情影響，加之沒有經驗可循，一些地區(qū)對于商業(yè)復業(yè)整體規(guī)劃缺乏漸進式安排。在這樣的背景下，我們需要加快城市商業(yè)“云圖”建設，構建多贏的商業(yè)格局。

與此同時，我市需要加快新一輪刺激消費的政策出爐。3月13日，南京為推動服務業(yè)全面復蘇，宣布將統籌資金向市民和困難群體發(fā)放消費券，總額度超3億元。浙江建德宣布將向外地游客發(fā)放1000萬元旅游消費券，浙江寧波宣布將發(fā)布1億元文化旅游惠民消費券。蘇州為了做好“姑蘇八點半”這個品牌，進行了專題招商，并確定其夜經濟品牌涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六要素，以“觀前街—平江路”“山塘街—石路”“南門—盤門”三大片區(qū)和“環(huán)護城河”水上觀光帶為核心區(qū)域，形成“三片一帶”的空間布局。

我市并不缺乏夜經濟的載體，然而一直以來卻難以做大做強，核心還是區(qū)域宣傳力度不夠，沒有將消費者意識放在其中。因此，我市各大商業(yè)街區(qū)需加快研究港城“八點半”消費品牌策略，盡快引導市民形成夜間消費熱情。相關區(qū)域也要盡快容許有條件的商業(yè)綜合體和街區(qū)將營業(yè)時間進行調整，加快推動消費復蘇。

商圈復蘇了 港城要“燃”起來

相關新聞

商圈復蘇了港城要“燃”起來