真情送溫暖，寒冬春意濃。年末歲首，各級領導機關紛紛下基層走訪慰問困難黨員、困難群眾。寒冬里送來溫暖，既體現了黨和政府的責任和義務，也讓被慰問的黨員群眾感受到了各級組織的溫度和溫情。這一行動，無疑是情系基層、心系百姓之舉，受到人民群眾普遍好評。

　　然而，從實際情況來看，有的地方慰問年年歲歲花相似：一袋面、兩桶油或若干慰問金。有的領導干部到了慰問點，與慰問對象握個手、拍個照、錄個影，寒暄幾句，板凳沒坐熱、話沒聊透，就匆匆告辭。這樣的慰問難免“溫度”不夠，效果不佳。因此，筆者以為，要讓慰問活動真正架起黨群干群關系連心橋，不僅要真情地“慰”，而且更要帶著感情、帶著問題、帶著思考真誠地“問”。

　　問明原因。困難戶的貧困原因有很多：因病致貧、因老致貧、因災致貧等，困難群眾不僅需要“雪中送炭”，更需要有人“授之以漁”，教會他們致富的辦法和本領，為他們提供脫貧解困的機會、方法和路子。利用慰問的時機，在“問”上下功夫，多聽民聲、問需于民、問計于民、問癥于民，為困難群眾找原因、出計謀，將群眾難題帶走，把解決辦法帶回。從思想上給困難群眾打氣鼓勁，這樣才能把慰問工作做好、做實，做到“慰問一人、溫暖一戶、帶動一片”。

　　問清需求。從群眾角度思考，慰問給的“大禮包”，只能救一日之急，難解百日之窮。被慰問的對象大多是低保戶、殘疾人等困難群眾，他們困難情況各不相同，有重病患者的家庭，渴望送醫送藥；有脫貧愿望的群眾，盼致富信息、技術和項目。在慰問前要做好做足功課，問問自己到底能給群眾帶來什么幫助？給予群眾多少實惠？多設身處地了解實際情況，掌握清楚“慰問誰”“怎么問”等問題，了解群眾的呼聲與需求，如此慰問才是群眾最需要的。而不是“標配”的一包米、一桶油或一個錢袋。

“問”出實招。以往“慰問”過程中，一桶油、一袋米、一個信封裝著錢，悄無聲息，一送了之，領到的不領情，沒領到的有怨言。一般而言，年終慰問對象多半是“精準扶貧”對象。黨員干部應借年終慰問之機，零距離接觸、面對面交流，量身定做、因戶施策，“慰”出溫暖，“問”出實情，為后續扶貧定思路、打基礎。不僅要問清他們需要什么、急缺什么，做到心中有數，把準脈搏，還要立足“實”字下功夫，全力幫助他們解決困難、走出貧困。讓他們工作有干頭、生活有念頭、未來有盼頭。（□ 侯天柱）