“掃碼——關注商家公眾號——點餐”似乎已經成為去餐廳吃飯點餐三步驟，然而看似簡單化的程序，卻為部分消費者，特別是老年消費者帶來了困擾：沒有智能手機，或是不會掃碼點餐怎么辦？對此，我市消保委明確表示，商家不能只提供掃碼點餐這一種點餐方式，應當同時提供紙質菜單點餐，滿足不同群體的用餐需求，不得剝奪消費者尤其是老年消費者自主選擇點餐的權利，此外，消費者有權利拒絕掃碼點餐。

（《蒼梧晚報》1月7日）

　　從互聯網日益發展的趨勢來說，掃碼點餐的流行是有一定道理的。特別是對于商家而言，首先不需要印刷菜單，節省了成本；其次，服務員不需要站在一旁，減輕了勞動量；點完后菜單直接進入系統，減少了人為的差錯和扯皮，而且有利于經營者后期的管控；消費者掃碼后還需要關注商家公眾號，又相當于做了一次免費推廣……總而言之，掃碼點餐對于商家而言是十分有利的?？墒?，站在消費者的角度，尤其是老年消費者的角度，誰又考慮到會不會給他們帶來困擾呢？看似簡單的掃碼點餐，對于一些沒有智能手機，或是不會使用智能手機的老年人來說，完全就是一個“技術壁壘”，因為不會掃碼點餐，而餐館又不提供紙質菜單，不由讓很多老年人發出感慨——到飯店吃個飯都這么難！

　　其實何止是老年人難，很多年輕人一看掃碼點餐也會感到心煩。原因很簡單，因為在點餐前還要關注商家公眾號，有的甚至還要注冊會員后才能點餐，比起拿起紙質菜單一家人或是朋友們一起商量勾選，不僅程序繁瑣、個人信息安全得不到保障，還總感覺缺少那么點儀式感。

　　掃碼點餐不應該成為餐館“單選題”，消費者有權拒絕。雖然包括我市消保委在內的維權部門已經開始發出聲明，給消費者撐腰，但問題的關鍵是，“你有抗議的權利，我也有不搭理的自由”，如果商家置之不理怎么辦？筆者認為，這就需要廣大消費者在維權的道路上勇于說“不”；職能部門也要積極地幫助消費者維權，做消費者的“娘家人”，還要在日常監管的時候，嚴查商家這種侵犯消費者自由選擇權的違法違規行為，維護市場經營秩序，維護消費者的合法權益。

　　科技讓生活更美好，而不是讓一部分人左右為難。就好比前段時間頻頻被媒體曝出的部分商家“拒收現金”現象，和掃碼點餐其實是一樣的，都是侵犯了消費者的自由選擇權。不要讓掃碼點餐成為單選題，其實并不難，對于不習慣、不喜歡掃碼的人，尤其是老年人，商家不妨遞上一張菜單、一支筆，讓他們能夠按照自己的方式好好吃一頓飯。（□ 侍敏）