眼下，市面上針對老年人的無障礙設備、智能設備越來越多，針對健康服務、醫療護理、營養保健、傳統滋補等特殊需求的體驗店也在快速發展，電商也紛紛推出大號字體、語音導購的“長輩模式”。顯然，老年消費已成為提振消費的一個亮點。不過，銀發經濟發展不充分、不平衡等問題也在影響老年群體消費潛力的釋放。有關人士表示，應從擴大老年用品有效供給、推動老齡產業轉型升級、加強養老服務和產品質量監管等方面入手，進一步促進老年消費升級。
迎合老年消費
紛紛推出適老產品
“這款是專門為老人定制的空調，你看這個遙控器就幾個簡單的按鍵，開關一個鍵，制冷制熱一個鍵，按鍵簡單易操作，而且屏幕內容更大更清晰，老年人好用。”眼看又要降溫，家中空調卻壞了，市民吳女士想給父母換個空調，商場導購員推薦的一款品牌空調讓她很滿意，很快買下等待安裝。
老齡化在加速，適老化改造也在不斷深入，社會和商業兩個層面都更加重視挖掘老年人需求，并努力解決其痛點，一些消費品牌紛紛開拓細分領域，布局適老產品。這幾年，針對性較強的適老產品不斷推出，幾乎涵蓋了衣食住行各個方面。
在城區一家保健品超市內，銷售員王艷拿顧客購買比較多的奶粉做介紹，一些品牌奶粉廠家紛紛推出了更適合老年人的鈣奶粉和益生菌蛋白粉。而老年人或是兒女在購買中老年奶粉等營養品時，還會買駝奶、羊奶，對一些特殊成分的需求也更加關注，比如含有保持骨骼、心血管、腸道健康和激活免疫力這些成分的商品會更受歡迎。
隨著以“60后”為主的消費群體步入老齡人口，這個群體在消費時，他們的消費觀念從保守變得開放，對于細分領域的產品與服務的需求愈發集中，且更追求產品品質。
老年人最愛把錢花在哪些地方
那么，老年人會把錢花在哪呢？筆者在海州區新海街道和新南街道的部分社區進行了一個粗略的調查。
“我和老伴兩人單獨居住，孩子們都在外地工作成家了，每年的主要消費就是家庭日常生活支出，會買些保健品，以前出去旅游比較多，這幾年因為疫情出去得少。”延南社區居民王軍表示，夫妻倆都有退休工資，這些年得益于退休工資的不斷上調，他們的老年生活挺有保障，家中添置了老年按摩椅、安裝了智能馬桶等適老化設備。
調查中，筆者發現，很多老年人的消費并不像我們以為的那樣平淡乏味，他們有豐富的休閑生活，有喜愛的消費項目，甚至還有緊跟潮流的理財觀念。老年人帶來的“銀發經濟”已成為社會經濟消費領域中不可忽視的一大領域。
在新海街道新潮社區，70歲的楊德剛表示，退休后有充裕的休閑時間，他學會了使用電腦、智能手機，特別熱衷網購，家中的不少家具、小家電都是自己從網絡上買的。老人告訴筆者，現在的購物APP都推出了“老年模式”，字幕大、帶語音，這都是商家重視老年消費市場的表現。
從調查了解的老年群體來看：保健養生、旅游和電腦手機等數碼產品都是老年人愿意消費的領域。
老年群體消費潛力有待釋放
采訪中，筆者發現，老年人有消費需求，但也存在不愿花錢、不敢花錢的現象。除了消費觀念的轉變，產品選擇替代性單一、擔憂產品質量安全、投訴監督渠道不暢通、詐騙案件時有發生等現狀，都是制約老年消費的因素。
“進一步提升老年消費能力，促進老年消費升級，需要多措并舉，讓老年消費更友好。”業內人士介紹，去年11月出臺的《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》明確指出，相關部門要制定老年用品和服務目錄、質量標準，旨在推進產業規范健康發展。從生活消費需求看，老齡產業要注重綠色環保，滿足健康醫療需求，提供高質量的傳統產品，實現就近可及、買得到、買得起。從生產消費需求看，要注重開發能彌補老年人體力、身體劣勢的技術產品，多提供低成本、具有高技術含量又方便使用的產品，滿足老年人提高生活品質的需求。
養老行業專業人士趙家紅坦言，促進老年消費要進一步激發要素活力，培育新業態新模式，實施“養老服務+行業”行動，促進養老服務與文化、旅游、餐飲、健康、金融等行業融合發展。同時，要推動為老服務行業和領域進行適老化轉型升級，為老年人提供友善服務。
在海州區延南社區工作人員營艷看來，當前涉老詐騙多發，不法分子以低價游、會員費、理財產品等形式，誘導老年人“匯款”“消費”“投資”的現象屢見不鮮。在加大反詐打擊和宣傳力度的同時，更要完善老年人維權機制，合力守護“夕陽紅”，營造友善適老消費環境，讓老年人消費更放心，花錢更省心。（□袁春梅史文婷胡靜）
總值班: 吳弋 曹銀生 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發布
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