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      熱心的中國媽媽李哨榮 無私奉獻為外籍患者守護生命

      □ 王艷  王波  李尤

      【連網】 一身白大褂的李哨榮,身材偏瘦,短發,語速快,看上去比實際年齡小許多。今年52歲的她,從事護理工作已經30多年了,一年多前調到外賓門診,負責外籍病人接診工作,辛勤地忙碌著。作為蘇北地區惟一的涉外醫院,東方醫院經常接診外籍病人。在這所醫院里,李哨榮為來自異國他鄉的外籍病人無私奉獻,讓他們感受到親人般的關懷和家的溫暖,被外籍病人親切地稱為“熱心的中國媽媽”。

      病人眼中“熱心的中國媽媽”

      去年8月20日,李哨榮來到外賓門診,獨自擔起外籍病人接診工作。她嚴謹認真的工作態度、熱情周到的服務,贏得了病人的稱贊。李哨榮忙完醫院工作之余,還經常去碼頭聯系各家船代公司,充分利用連云港港口這一優勢,積極開展涉外醫療服務范圍。

      為了做好外籍病人接診工作,李哨榮隨叫隨到,為他們忙前跑后,幾乎沒有節假日,被大家稱為“熱心的中國媽媽”。前一陣子,李哨榮一天接待了近10名外籍患者,把每個病人帶到相關科室檢查,樓上樓下辦理相關手續,忙得連午飯都沒顧得上吃。忙完手頭的工作,她拖著疲憊的身體走在回家的路上,忽然想到剛安排輸液的幾位外籍小伙子還沒有吃午飯,擔心空腹掛吊針可能會有不良反應,連忙跑到超市買了一大包面包和牛奶,送到了那些外籍小伙子手中。類似的事,李哨榮也記不清做了多少。

      異國他鄉感受到家的溫暖

      從異國他鄉來到我市,由于語言不通、思鄉等原因,外籍患者往往承受了比普通病人更大的精神壓力和內心煎熬,能否敏銳地察覺到病人的情緒變化,為他們解除后顧之憂,成為及早成功治愈病人的前提。

      今年9月17日,因工作原因來到連云港海域的48歲菲律賓船員Josef Fresado不慎從船上舷梯摔下,傷勢十分嚴重。李哨榮得知后,第一時間安排他住進涉外病房。在醫護人員的精心照顧下,Josef的身體慢慢康復。因為擔心Josef吃不慣中餐,缺乏營養,李哨榮每天早上5點多就起床為他煮玉米,專門訂制西餐。Josef想家,李哨榮幾次為他購買手機充值卡,及時與菲律賓的親人取得聯系,緩解他的思鄉之情。

      “這些船員長期漂泊在外,心理和身體上極度渴望關心和照顧。”李哨榮說,只要病人需要,自己總在第一時間趕到。無論是外籍船員,還是國內的船員,李哨榮都熱心地為他們提供細致服務。有一次,3名中國船員來看病,帶的錢不夠,李哨榮還主動掏出200元幫他們墊上。

      “一站式服務”贏得贊譽

      工作期間,李哨榮不僅要和駐連的近百家涉外單位保持聯系,還包攬了外籍患者入院、出院等相關手續的辦理業務。病人入院后,她堅持做好“一站式”服務,視每一名患者如親人,并不斷加強外語知識的學習,以便與外賓深入交流。今年,東方醫院專門為李哨榮配備了ipad,里面裝了翻譯軟件,便于更好地與外籍病人溝通。

      “說這份工作不辛苦是假的,整天沒日沒夜地忙,但想想這些病人在異國他鄉遭受疾病折磨,無論如何也要及時伸出援助之手。”李哨榮說,有時候夏天趕上大暴雨,在家里接到電話就立馬趕到醫院,出租車很難打,坐上摩的就趕過來。不久前,李哨榮被醫院評為2013年度文明服務標兵。李哨榮表示,希望在退休前站好最后一班崗,努力做好外賓門診工作,為樹立醫院涉外窗口的良好形象貢獻一份力量。

       

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