工行連云港分行著力推進網(wǎng)點智能化建設

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）近年來，隨著智能終端設備的普及和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，市民對各類服務需求的自助體驗愿望越來越強烈。工商銀行連云港分行緊扣市民需求的變化，從2015年起，在全行大力推進網(wǎng)點智能化建設，并取得了較好成效。截止目前，該行35家基層網(wǎng)點已全部投產(chǎn)了智能終端設備，完成智能化改造。在工商銀行網(wǎng)點，一排排智能設備成為一道亮麗的風景線，除市民較為熟悉的存取款機、查詢機、回單打印機等自助設備外，新增配的智能終端機、產(chǎn)品領取機等更是受到了廣大市民的熱烈歡迎。

據(jù)了解，工商銀行連云港分行網(wǎng)點智能化建設起步于2015年，一年多來，在上級行的大力支持下，全行上下全力推進，網(wǎng)點智能化建設得到了快速發(fā)展。目前，智能設備實現(xiàn)了網(wǎng)點全覆蓋，網(wǎng)點智能化率達到100%，是全省工行系統(tǒng)第一家實現(xiàn)網(wǎng)點100%智能化覆蓋的二級分行，也是連云港市第一家實現(xiàn)網(wǎng)點100%智能化覆蓋的商業(yè)銀行。為做好智能設備使用普及工作，市工商銀行還加大客服人員配備，安排專人輔導客戶使用，越來越多的市民選擇在智能終端上辦理自助業(yè)務。

市工商銀行智能銀行系統(tǒng)完善，功能強大，目前在智能終端設備上能夠辦理轉賬匯款、借記卡申領、U質申領、電子銀行注冊、銀行卡啟用等85%以上個人金融業(yè)務。據(jù)市工商銀行工作人員介紹，網(wǎng)點智能化是商業(yè)銀行物理網(wǎng)點建設的新方向，是商業(yè)銀行推進網(wǎng)點經(jīng)營轉型、提升服務水平的重要舉措，今后更多的業(yè)務服務和業(yè)務創(chuàng)新將通過智能銀行來完成。下一步，該行還將積極探索對公業(yè)務的智能化建設，將大部分的對公業(yè)務用智能終端來處理，市民在連云港就能享受到現(xiàn)代商業(yè)銀行高效、優(yōu)質的金融服務。

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