【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)近日,工商銀行連云港朝陽(yáng)東路支行成功堵截一起微信詐騙,及時(shí)保護(hù)了客戶的資金安全,避免客戶利益遭受損失。
2月27日上午9時(shí)許,一名老人走進(jìn)朝陽(yáng)東路支行大廳,大堂服務(wù)人員看到老人拿著手機(jī)在大廳里東張西望,便主動(dòng)上前詢問。經(jīng)了解得知,這位老人需要辦理匯款業(yè)務(wù),不知如何進(jìn)行操作。
經(jīng)過簡(jiǎn)單詢問后,大堂服務(wù)人員指導(dǎo)老人在自助設(shè)備上完成了匯款操作。這時(shí),老人無(wú)意間斷斷續(xù)續(xù)說出“國(guó)家扶貧工程”、“云數(shù)貿(mào)五行幣”等話語(yǔ),這引起了工作人員高度重視,于是再次詢問老人與收款人是什么關(guān)系,匯款是干什么的,老人仍堅(jiān)持講收款人是其親戚。但老人的回答沒有使支行工作人員疑惑解除,又耐心地向老人講解電信、微信、網(wǎng)絡(luò)等詐騙案例。經(jīng)過勸說,老人方說收款人是其朋友的親戚,是他們將其拉入一個(gè)微信群,在微信群中說他們有一筆國(guó)家扶貧工程款,需前期資金啟動(dòng),并承諾只要按其要求匯款,日后會(huì)有豐厚回報(bào),這伙人在微信中再三叮囑信息不能對(duì)外泄露。
大堂服務(wù)人員當(dāng)即將情況報(bào)告支行行長(zhǎng),支行行長(zhǎng)立即啟動(dòng)防詐騙預(yù)案,讓支行員工陪同老人回家取來(lái)身份證,開通柜面綠色通道,撤銷自助設(shè)備匯款交易,將6000元錢款追回。并向老人介紹了犯罪分子常用的詐騙手段,告知老人以后不能再相信類似的信息。