工行灌云支行全力做好特殊客戶社保卡啟用服務工作

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）工商銀行灌云支行積極履行社保卡合作銀行責任，開啟綠色通道，為社保客戶提供方便快捷服務的同時，始終關注一批特殊客戶，為他們提供貼心服務。

自社保卡啟用活動開展以來，各網(wǎng)點安排大堂人員在智能機具前為客戶辦理社保卡啟用，耐心回答客戶的疑問。針對部分老人因為身體原因不能親自到場啟用社保卡問題，支行制定了周到的服務方案，為這些特殊客戶提供貼心的上門服務，由網(wǎng)點主任和經(jīng)辦人員一起到客戶家中或醫(yī)院，與當事人確認業(yè)務需求后，按照業(yè)務流程指導當事人簽署相關資料，手續(xù)完成后回到網(wǎng)點迅速做好社保卡啟用工作，受到客戶及家屬的稱贊。

下一步，工商銀行灌云支行將進一步深化和延伸服務渠道，努力為客戶提供更加高效、快捷、個性化的優(yōu)質服務，全力提升客戶服務滿意度。

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