工行灌南支行積極做好高溫期間客戶服務(wù)工作

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）連日來，江蘇大部分地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣，為積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的防暑降溫形勢(shì)，工商銀行連云港灌南支行采取多項(xiàng)措施，積極做好高溫期間客戶服務(wù)工作。

打造清涼舒適的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。工商銀行灌南支行對(duì)轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用電線路、空調(diào)設(shè)備等用電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保空調(diào)設(shè)備始終保持良好運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)客戶飲水機(jī)、水杯、座椅、老花鏡等客戶用品進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，對(duì)壞掉的客戶座椅、飲水機(jī)、老花鏡予以更換，確保客戶隨時(shí)喝上水、客戶用品不斷檔，為客戶提供清涼舒適的環(huán)境。

保障自助機(jī)具服務(wù)到位。為確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行配備的自助機(jī)具時(shí)刻保持良好的性能，工商銀行灌南支行組織綜合管理部門相關(guān)人員，每周至少一次對(duì)機(jī)具進(jìn)行巡查維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具管理員則每日隨時(shí)檢查，做到機(jī)具問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。同時(shí)，安排保安和保潔人員做好自助區(qū)秩序維護(hù)和清潔工作，讓使用自助機(jī)具的客戶感受到支行良好的環(huán)境。

宣傳防暑降溫知識(shí)。高溫期間，工商銀行灌南支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理在第一時(shí)間關(guān)注問候客戶，友情提醒客戶做好防暑降溫工作，并宣傳相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備小藥箱，備有藿香正氣水、仁丹、十滴水、清涼油等防暑藥品，讓有需要的客戶取用，如客戶出現(xiàn)頭暈、惡心、胸悶，及時(shí)給予幫助。

相關(guān)新聞

• 省委常委會(huì)召開會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重...
• 不斷開創(chuàng)新時(shí)代金融工作新局面
• 學(xué)習(xí)筆記｜從“重要法寶”到“強(qiáng)大法寶”，習(xí)近平為何如...
• 贛榆區(qū)基層黨員冬訓(xùn)工作動(dòng)員部署會(huì)召開
• 時(shí)政微觀察丨新征程金融工作怎么干？“新年第一課”這樣...
• 習(xí)言道｜習(xí)近平強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作沒有過時(shí)，更重要了！