工行連云港分行深入開展金融知識宣傳教育活動

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）工商銀行連云港分行全面落實(shí)上級行和監(jiān)管部門對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，開展形式多樣的金融知識宣傳教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)社會公眾金融素質(zhì)、提升銀行業(yè)消費(fèi)者金融知識水平。

在組織推動上，工商銀行連云港分行成立金融知識宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)牽頭部門信貸與投資管理部牽頭負(fù)責(zé)，協(xié)同各相關(guān)成員部門，制定各項消費(fèi)者宣教活動方案，明確指導(dǎo)思想、宣教內(nèi)容等，發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，確保全行活動順利推進(jìn)，各基層行部明確工作職責(zé)，全力做好各項宣傳教育活動。同時，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及其相關(guān)管理制度學(xué)習(xí)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)監(jiān)管部門和上級行相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理制度辦法，將其與該行經(jīng)營發(fā)展和管理履職相結(jié)合，并將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)的職業(yè)操守、禁止規(guī)定內(nèi)容納入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，明確員工嚴(yán)守職業(yè)道德和行為底線，落實(shí)監(jiān)管的自律要求。

在活動開展上，工商銀行連云港分行積極主動開展各類消費(fèi)者金融知識宣教活動，在形式上落實(shí)集中式與常態(tài)化宣教的相結(jié)合，在廣度上實(shí)現(xiàn)集中教育與長期宣傳的相結(jié)合，在深度上推進(jìn)金融知識宣教與業(yè)務(wù)營銷宣傳的相結(jié)合，9月份，相繼開展了“送金融知識進(jìn)校園”活動等六個專題活動，參與宣傳網(wǎng)點(diǎn)35個，走進(jìn)校園現(xiàn)場宣傳5次、進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、工廠等現(xiàn)場宣傳25次、覆蓋受眾760人次，通過報刊、微信、新媒體等渠道宣傳10次，同時開展相關(guān)金融知識解答，向公眾宣傳普及金融知識，解讀熱點(diǎn)問題，受到廣大群眾好評。

在宣傳平臺建設(shè)上，工商銀行連云港分行不斷加強(qiáng)宣傳平臺建設(shè)，健全和優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)者保護(hù)宣傳服務(wù)區(qū)設(shè)置，并根據(jù)不同階段宣教主題，及時更新宣教內(nèi)容，提高消費(fèi)者對金融知識的認(rèn)知度和接受度。工商銀行連云港分行還將公益宣傳活動與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通，結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營工作實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地做好對金融消費(fèi)者宣傳教育工作，鼓勵消費(fèi)者參與分行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與流程體驗，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范意識。

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