為進一步提升消費者金融素養(yǎng)，踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民，持續(xù)深化江蘇特色金融知識宣教品牌建設，工商銀行連云港新區(qū)支行以網(wǎng)點為基本輻射點，積極組織志愿者走進高校、社區(qū)、商業(yè)街等場所，開展基礎金融知識宣傳“暖陽行動”。

 以網(wǎng)點為基礎輻射點，積極開展“一老一少”服務宣教。工商銀行新區(qū)支行轄內(nèi)各網(wǎng)點對到店客戶開展基礎金融知識宣講，采用微沙龍、發(fā)放安全折頁等方式宣傳反詐、反假、個人信息保護、安全支付、消費者權益保護等方面知識，有力提升特殊客戶群體的金融防范意識。

   走進高校，針對性進行教育宣講。工商銀行新區(qū)支行志愿者走進本地高校，發(fā)放《大學生金融知識手冊》，宣講高利貸的危害，引導大學生養(yǎng)成良好的消費習慣，加強個人信息保護，提高了高校師生反洗錢意識和自我保護意識，增強了金融風險防范能力。

  走進社區(qū)，對老年客戶進行重點宣傳。支行員工走進社區(qū)，發(fā)放安全折頁，向居民講解防范電信詐騙、反洗錢、珍惜個人信用、保護個人信息、安全支付等基礎金融知識，選取典型案例向老年客戶宣講，大大提高了老年客戶的金融素養(yǎng)。

  線上線下相互結(jié)合，切實保護消費者合法權益。支行轄內(nèi)各網(wǎng)點按要求在顯要位置張貼“減費讓利”政策公示，組織學習并積極向客戶宣講政策內(nèi)容，確保便民利民落到實處，此外支行組織員工利用微信等社交工具進行保護金融消費者權益宣傳，有效增強了廣大受眾的維權意識。

下一步工商銀行新區(qū)支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，創(chuàng)新方式方法，突出宣傳實效，針對性做好金融知識宣講，進一步維護健康有序的金融環(huán)境。（徐文鴿）