工行連云港新區支行全力打造“工行驛站+社保”政務場景建設

【連網】  工商銀行連云港新區支行落實響應上級行工作要求，全力打造“工行驛站+社保“政務服務場景建設，助力三代社保卡更換工作。

在市政府各部門的大力支持下，該行積極加強與區政務中心服務聯動合作，致力于打造客戶身邊的“政務服務大廳”，在網點開辟社保專屬服務區，開設社保專柜，落實專人指導客戶辦理業務。

為滿足客戶“最多跑一次”的時效需求，工商銀行連云港新區支行投入社銀一體機投產使用，在原有的服務基礎上進一步完善、改進，現在在銀行網點就能夠為客戶提供社保卡從掛失到領取到激活全方位一站式金融服務，一個多小時的處理時間優化到十分鐘，大大提升了社保卡業務服務效率。

近日，該行政府服務一體打印機同步上線，實現一機滿足個人征信查詢打印、個人政務信息查詢、社保單位信息查詢等功能。政務一體機的使用進一步推動網點服務資源的共享開放，擴大“工行驛站+”品牌影響力，全面打造有溫度、有情懷的融合開放服務生態，踐行“客戶為尊，服務如意”的理念。

下一步，工商銀行連云港新區支行將切實利用“工行驛站+”政府場景服務，打造優勢服務體系，拓展網點服務外延，持續開展惠民服務工作。同時支行將積極推進社保卡三代證的更換工作，更好地提供全方位一站式金融服務。(童瑤)

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