工行連云港海昌南路支行：業務無小事 服務暖人心

【連網】  7月初，兩名老太太萬分焦急地來到工商銀行連云港海昌南路支行，詢問是否能夠幫忙把零錢兌換成整錢。大堂經理第一時間攙扶老人到等候區稍作休息，向其了解具體情況。原來，這兩位老太太平常買完菜后，會隨手把商戶找給她們的零錢攢起來，今天想到銀行將零錢兌換成整錢。輾轉來到工行海昌南路網點，并表示擔心無法兌換成整錢，大堂經理耐心安撫老人情緒，并告知可以為老人辦理零錢兌換業務，讓老人放下心，將其攙扶至現金柜臺。老人隨即從包里掏出零錢，零錢數量巨大并參雜著小石子等雜物。經過一個多小時，工作人員總計清點出1角硬幣3348枚、5角硬幣485枚、1元硬幣43枚，總金額620.3元，待辦理完業務兩位老人才放下心來，嘴上不停的念叨“麻煩你們了”“太謝謝你們了”等話語。

工商銀行海昌南路支行始終把客戶放在第一位，秉持業務無小事、服務暖人心的服務理念，努力為客戶提供熱情、貼心、優質的金融服務，同時提供更多溫馨的適老服務，讓老年客戶感受到溫暖。(楊濤鳴) 

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