【連網(wǎng)】為進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)代理銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),幫助廣大消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險(xiǎn),樹立理性投資觀念,工行連云港新區(qū)支行深入踐行“金融為民”理念,多維度開展“蘇心消保季”之代銷業(yè)務(wù)知識(shí)普及活動(dòng)。
立足廳堂,發(fā)揮陣地作用。該行組織大堂經(jīng)理在向到店客戶分發(fā)折頁(yè),向客戶宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和代銷業(yè)務(wù)的種類和概念,幫助客戶了解自身權(quán)益以及代銷產(chǎn)品的責(zé)任和義務(wù)。規(guī)范開展廳堂微沙龍,理財(cái)經(jīng)理通過案例分析、互動(dòng)問答等形式,生動(dòng)形象地展示了各類代銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與潛在風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)客戶根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資需求,選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品。
積極走訪,貼近民生普及知識(shí)。6月以來,該行以外拓為契機(jī),深耕代發(fā)工資單位、網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶和社區(qū),向消費(fèi)者普及理財(cái)產(chǎn)品小常識(shí),宣傳該行常見代銷產(chǎn)品,指導(dǎo)客戶如何有效使用理財(cái)產(chǎn)品說明書,幫助廣大客戶更好地理解代銷金融產(chǎn)品的特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn),提升理財(cái)能力。同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注“一老一少一新”群體,引導(dǎo)其增強(qiáng)金融安全意識(shí),遠(yuǎn)離“虛構(gòu)中獎(jiǎng)”、“高息理財(cái)”等金融詐騙。
加大宣傳,拓寬金融常識(shí)覆蓋面。引導(dǎo)員工通過企業(yè)微信、朋友圈等渠道,發(fā)布代銷業(yè)務(wù)知識(shí)普及文章和視頻,方便客戶隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)如何保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)由經(jīng)驗(yàn)豐富的理財(cái)經(jīng)理為客戶提供一對(duì)一的線上咨詢服務(wù),耐心解答客戶關(guān)于代銷業(yè)務(wù)的各類疑問,并提供個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃建議。(陸曉慧)