工行連云港連云支行與連云港出入境邊防檢查站聯(lián)合開展境外來華人員支付服務宣傳活動

【連網(wǎng)】為深入貫徹中共中央、國務院關于加快構建新發(fā)展格局決策部署，切實滿足外籍來華人員多樣化支付服務需求，在人民銀行連云港市中心支行和上級行的指導下，工行連云港連云支行堅持金融為民理念，立足當?shù)厍闆r，與連云港出入境邊防檢查站溝通協(xié)作，聯(lián)合在連云港港口組織開展“攜手共進?支付無憂”宣傳活動，幫助外籍人員了解來華可享受的便利化支付服務。

組織聯(lián)合培訓，提高支付服務能力。該行組織開展支付便利化政策宣講會，邀請連云港出入境邊防檢查站邊警和相關人員走進支行，根據(jù)《外籍來華人員支付指南》，介紹中國支付體系和為外籍來華人員提供的便利措施，重點對在華使用移動支付過程中有可能遇到的問題及相關解決方案作了詳細講解。

全面優(yōu)化服務，提升入境支付體驗。為幫助境外人員及時、充分了解來華開戶及支付相關服務，該行工作人員聯(lián)合邊檢深入連云港港口，向境外來華人員發(fā)放“在華支付指南”宣傳折頁，并積極宣講介紹外卡刷卡、移動支付、賬戶服務、現(xiàn)鈔支付、外卡取現(xiàn)、零錢包服務、外幣現(xiàn)鈔兌換等方面支付服務的獲取流程、使用方法以及便利政策，幫助其在“落地”第一時間了解國內(nèi)的金融服務概況，更好地滿足其在華金融服務需求。

多語種宣傳指引，滿足多國語言需求。集思廣益豐富宣傳方式，拓寬成宣傳渠道，該行與連云港出入境邊防檢查站協(xié)同聯(lián)動，開啟“入境第一站”宣講，印發(fā)八國語言的“在華支付指南”，滿足不同國家人員需求，同時配備英語口語熟練的工作人員前往講解，提升宣傳效果，讓支付便利化政策更好傳達至外籍人員。

下一步，工行連云港連云支行將持續(xù)踐行“支付為民”理念，加強與外籍人員的交流，知曉其所需，進一步豐富、完善和提升支付服務水平，提高來華外籍人員支付服務便利性，彰顯大行擔當。（汪夢娟）

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