10月10日，江蘇銀行在寧等17個(gè)地市同時(shí)舉辦發(fā)布會，推出綜合服務(wù)品牌——“蘇銀金管家”，以財(cái)資管家、票據(jù)管家、外匯管家、薪稅管家、財(cái)務(wù)管家、政務(wù)管家六大綜合服務(wù)方案，為企業(yè)客戶、政府客戶提供一體化、智能化、無縫隙的管家和保姆式服務(wù)。江蘇銀行行長季明、黨委副書記季金松、副行長葛仁余等出席發(fā)布會。

據(jù)介紹，“蘇銀金管家”所構(gòu)建的綜合化“大服務(wù)”體系，與銀行傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，實(shí)現(xiàn)了五方面的突破。首先，“蘇銀金管家”實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象從單一部門向企業(yè)全員突破。對接對象不僅限于企業(yè)財(cái)務(wù)部門，企業(yè)的法人代表、財(cái)務(wù)人員、人事專員、其他一般員工，都是“蘇銀金管家”的用戶。其次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容從獨(dú)立場景向業(yè)財(cái)銀一體化突破。“蘇銀金管家”將金融服務(wù)能力和非金融服務(wù)能力整合在一起，實(shí)現(xiàn)對客戶業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、銀行一體化服務(wù)。第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道從線下到線上線下融合突破。“蘇銀金管家”客戶端覆蓋企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直連、微信小程序、企業(yè)手機(jī)銀行、跨行資金管理系統(tǒng)以及此次新推出的“管家門戶”6大數(shù)字化服務(wù)渠道。對于客戶個(gè)性化、定制化的服務(wù)需求，該行客戶經(jīng)理也將隨時(shí)隨地、面對面地提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四，實(shí)現(xiàn)服務(wù)生態(tài)從簡單到開放集成突破。“蘇銀金管家”圍繞人力、ERP、記賬、票財(cái)稅、OA等專業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)引入行業(yè)垂直領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)廠商，共建服務(wù)生態(tài)，為客戶提供專業(yè)的綜合服務(wù)。第五，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障從網(wǎng)絡(luò)單維安全向數(shù)據(jù)立體安全突破，為客戶資產(chǎn)安全、信息安全保駕護(hù)航。

“‘蘇銀金管家’綜合服務(wù)品牌的推出，是江蘇銀行踐行金融為民情懷，弘揚(yáng)客戶至上服務(wù)理念，體現(xiàn)貼心專業(yè)管家精神的探索實(shí)踐，標(biāo)志著江蘇銀行客戶數(shù)字化綜合服務(wù)邁向新臺階。”葛仁余在發(fā)布會上表示，下一步，江蘇銀行將依托數(shù)字驅(qū)動，進(jìn)一步延伸服務(wù)邊界，助力客戶節(jié)支降本、增收提效，重塑服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)理念和服務(wù)生態(tài)。