旅游旺季到來 連云港綜合客運樞紐提升“城市客廳”服務能力

【連網(wǎng)】連云港綜合客運樞紐直接服務連云港火車站，被稱為“城市客廳”。夏季是連云港的旅游旺季，客流量不斷攀升，連云港綜合客運樞紐采取了多項措施提升服務能力。

剛剛過去的端午小長假，連云港火車站到發(fā)旅客超過11萬人次，連云港綜合客運樞紐顯得異常繁忙。隨著高鐵網(wǎng)絡的成型，從全國各地乘坐高鐵來連云港旅游都很方便，而夏季是連云港的旅游旺季，預計連云港火車站的客流將會持續(xù)維持在較高水平。連云港綜合客運樞紐直接服務連云港火車站，被稱為“城市客廳”。為進一步提升服務能力和水平，連云港市交通控股權屬交通集團管理的連云港綜合客運樞紐采取了一系列針對性舉措。

在綜合客運樞紐廣場東西兩側(cè)，一排嶄新的流動臨時公廁已經(jīng)可以正常使用。綜合客運樞紐工作人員告訴記者，為解決旅客的如廁難題，此次增加了8個流動臨時公廁，還將再增加7個，節(jié)假日及客流高峰期間開放，開放時間為6:00至24:00，安排三名保潔人員不間斷清洗保潔，保障旅客正常使用。

6月14日，一群身穿紅馬甲的交通集團志愿者，分散在連云港綜合客運樞紐旅客大廳、地下停車場各道口，引導旅客出行，接受咨詢服務。這是交通集團為應對夏日旅游高峰，在綜合客運樞紐增加的新舉措之一。當前正是夏日游和學生畢業(yè)游高峰。在端午節(jié)前夕，交通集團及時組建了一支70人參加的節(jié)假日“交通疏導志愿服務隊”，全體隊員放棄節(jié)假日休息，全天駐扎連云港綜合客運樞紐巡察、疏導進出車輛及旅客。

該集團在綜合客運樞紐醒目位置，新增15處引導標識，主要有標識標牌、燈箱展架、超透膜、發(fā)光字等形式，以更好的引導公交車、出租車及社會車輛出行。在地下停車場社會車輛區(qū)域，新增出租車專用候車區(qū)，將原兩排候客區(qū)改為三排候客區(qū)，使同一時間內(nèi)出租車蓄車量可達100輛，并由專區(qū)保安人員引導旅客有序上車。

連云港綜合客運樞紐作為港城重要的交通出行對外門戶，承擔著旅客出行的重要集散功能。市交通集團通過學黨史“我為群眾辦實事”，按照“服務再優(yōu)化、舉措再完善、質(zhì)量再提高”的目標定位，在今年端午節(jié)及夏日旅游高峰前，提前進行換位思考，進一步優(yōu)化服務項目，最大限度地解決旅客出行中的煩心事、堵心事，號召干部職工全力以赴做好連云港綜合客運樞紐各項服務工作，提升服務能力，擦亮“港城客廳”金字招牌。（記者 黃威 通訊員 徐梓焱 蔣克儉）

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