【我為群眾辦實(shí)事】連云港連云區(qū)：完善服務(wù)“新路徑” 架起“民呼我為”新橋梁

【連網(wǎng)】8月11日，連云港連云區(qū)云山街道黃崖村內(nèi)一條500多米的燃?xì)夤艿腊惭b完畢，13戶村民順利用上天然氣，告別祖祖輩輩燒柴、搬煤氣罐的生活。

在開展黨史學(xué)習(xí)教育中，連云區(qū)不僅注重“學(xué)”，更注重學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動貫穿全過程，通過完善服務(wù)“新路徑”，讓更多企業(yè)和群眾呼聲得到傾聽，更多“急難愁盼”問題得到解決。

搭平臺：“有事好商量”，難題共同解

“有事好商量，商量的都是我們身邊的事。大家坐下來，心平氣和談，事情商量著辦，讓問題和矛盾在萌芽狀態(tài)就得以化解。”連云街道居民王新軍頗有感觸地說。前些日子，他向街道“有事好商量”協(xié)商議事平臺反映自己居住小區(qū)的樓道燈泡因線路許久不亮，給居民生活帶來不便的問題。第二天，政協(xié)委員便召集街道、社區(qū)、物業(yè)、網(wǎng)格員、樓棟居民來到街道協(xié)商議事室，就解決該問題展開討論。大家討論協(xié)商后，確定由物業(yè)負(fù)責(zé)更換線路，業(yè)主負(fù)責(zé)購買燈泡，還樓道明亮。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，連云區(qū)依托“有事好商量”協(xié)商議事平臺這一有效載體，聚焦百姓關(guān)切的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，逐一解決、各個擊破，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了對群眾身邊的“急難愁盼”問題和合理訴求愿望的快發(fā)現(xiàn)、快掌握、快反應(yīng)、快處置，有力推動黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。

目前，連云區(qū)已在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立“有事好商量”協(xié)商議事室58個，全區(qū)200多名政協(xié)委員沉到一線，開展走訪調(diào)研1620余人次，累計開展各類議事活動170多場次，560多件基層熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到解決。

優(yōu)服務(wù)：環(huán)境“碼”上提，事情“馬上辦”

“在政務(wù)大廳辦完許可證后就可以當(dāng)場掃碼對工作人員進(jìn)行評價，既節(jié)省了時間，更暢通了我們老百姓的反映渠道。”在連云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，剛剛領(lǐng)取到衛(wèi)生許可證的武女士滿意地說。

連云區(qū)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動與持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，創(chuàng)新推出“營商環(huán)境意見碼”，企業(yè)群眾可通過掃描二維碼對全區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提出意見建議并對全區(qū)政務(wù)效能進(jìn)行評價，把市場環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境等方面存在的短板、堵點(diǎn)和難點(diǎn)第一時間反映，相關(guān)部門將逐一認(rèn)領(lǐng)跟蹤解決。

連云區(qū)經(jīng)發(fā)局黨組成員龔舒告訴筆者：“我們還出臺了《連云區(qū)營商環(huán)境“紅黑榜”發(fā)布的實(shí)施意見（2021-2023年）》文件。‘紅榜’是對做得較好的企業(yè)、單位、個人進(jìn)行通報表揚(yáng)，在全區(qū)樹立先進(jìn)典型；‘黑榜’則是對違規(guī)執(zhí)法等17項損害營商環(huán)境的人和事進(jìn)行通報，從而有效遏制破壞市場氛圍的不正之風(fēng)，營造‘人人都是營商環(huán)境、個個都是連云形象’的濃厚氛圍，推動全區(qū)營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新提升。”

強(qiáng)效能：“1521”工作法，筑牢防護(hù)墻

“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心。讓我們弘揚(yáng)志愿精神和偉大抗疫精神，攜手共進(jìn)，堅決堵住外來疫情輸入，堅決切斷疫情傳播途徑……”8月16日下午2時，連云區(qū)“墟要您”志愿服務(wù)隊志愿者正拿著小喇叭沿街“喊話”。

面對當(dāng)前疫情防控形勢，連云區(qū)充分發(fā)揮“1521”工作法效能，指導(dǎo)全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，匯集全科社工專職、“紅管家”居民自治、志愿服務(wù)公益、社會組織協(xié)助、駐區(qū)單位共建5支隊伍力量，快速搭建網(wǎng)格化服務(wù)管理和“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”2個平臺，推動形成“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社區(qū)治理共同體，筑起城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控的“防護(hù)墻”。

越是關(guān)鍵時刻、越顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。海州灣街道棠梨社區(qū)的“紅管家”居民自治隊伍通過電話連線、入戶走訪等形式，慰問關(guān)心轄區(qū)歸僑、僑眷生產(chǎn)生活，叮囑做好疫情防護(hù)；連云區(qū)四葉草助殘服務(wù)中心、海青公益服務(wù)中心組織開展戰(zhàn)疫先鋒系列活動，幫助解決特殊困難群眾生活難題，為居民幸福加碼；社區(qū)駐區(qū)單位、共建隊伍與街道衛(wèi)健部門、衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)合聯(lián)動，走村入戶、走街串巷，用“小喇叭”喊話廣大居民，積極接種新冠疫苗，掌握防疫知識技能……在連云區(qū)，“兩在兩同齊心抗疫”黨組織正與“志愿紅”“天使白”“守護(hù)藍(lán)”共同閃耀在疫情防控一線。（姜巍 黃楚鈺）

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