【連網】“辦事真是太方便了!以前提交材料后要等好幾天才能有結果,現在不但只需要一兩天就能辦成一件事,而且在網上就能提交材料。”剛拿到公共場所衛生許可證的王女士說道。
今年以來,連云港市連云區行政審批局以政務服務事項“減材料、減時限、減跑動、減環節”為重要抓手,在推行“簡化辦、一網辦、就近辦、一次辦”等便民措施基礎上,持續深化“放管服”改革,著重在優化營商環境上下功夫,著力打造規范高效的政務服務環境。
辦事“減材料”,服務“網上辦”
連云區嚴格按照“應進必進、應領必領”的要求,認真核對標準化事項清單,嚴格按照標準化要求,對申請材料“一減再減”,部分事項的申請材料數量直接減為之前的三分之一。目前,連云區依申請六類政務服務事項1229項,除依法依規需申請人本人到場辦理的事項外,政務服務事項均已實現100%可網辦,93.5%的政務服務事項實現全程網辦“不見面”。今年以來,通過江蘇政務服務網受理業務達9000余件。
辦事“減跑動”,服務“就近辦”
實現政務服務一體化平臺區—鄉(街道)—村(社區)三級全覆蓋,全程代辦服務全面鋪開,政務服務事項跨區域、跨層級可辦。目前,8個鎮(街道)、46個村(居)238個事項全部進駐江蘇政務服務網,皆可在村(居)委會直接“就近辦”,2021年,村(居)代辦業務量已達4000余件,轄區居民實現了“小事不出戶,大事不出社區”。
辦事“減時限”,服務“一次辦”
通過全程網辦、“網上申請+郵政寄送”“網上申請+全程代辦”等方式實現政務服務事項“跑一次”是常態,“跑兩次”是例外。目前,連云區政務服務事項全部實現政務服務事項“最多跑一次”,行政許可類事項承諾辦結時限在法定時限基礎上壓縮85%以上,讓每一名群眾都能“最多跑一次、一次就辦好”。
辦事“減環節”,服務“簡化辦”
連云區行政審批局深化“放管服”改革、優化營商環境,以“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的服務模式推出“一窗受理”。將辦事所需的事項流程進行梳理,取消重復收取的資料,減少了審批環節,達到辦事時限和辦事環節“雙減負”的目的。
作為連云區“六星級市民之家”,連云區政務服務正在從“能辦”向“好辦”轉變,也讓越來越多的群眾、企業辦事像點餐一樣方便,像網購一樣快捷。下一步,連云區行政審批局將以“提升政務服務便利度”工作作為推進“放管服”改革、持續優化營商環境的一項重要抓手,堅持以辦事企業和群眾的感受為導向,不斷優化服務舉措,以最貼心、最舒心的服務,不斷滿足人民群眾的新需要、新期待。(李景然)