【我為群眾辦實事】連云港灌南：小巷管家用“鐵腳板”精細繡出居民“滿滿幸福”

【連網】（通訊員 劉青 馬毓璟）“在 ‘小巷管家’的帶動下，現在道路寬闊筆直、環境美麗整潔，居民素質也提高了，收獲了滿滿的幸福感。”江蘇省連云港市灌南縣新安鎮居民紛紛點贊，直呼小區生活“幸福指數”越來越高了。

自黨史學習教育以來，新安鎮結合“為民辦實事”，聚焦老舊小區突出問題，充分使用網格化治理這根“繡花針”。先后招錄90名城市網格員作為“小巷管家”，用“鐵腳板”穿針引線，一針一線繡出精準化、精細化的基層治理體系，全力書寫“智慧引領，幸福新安”新篇章。

以紅色堡壘為“針腳”，支部建在網格上，繡出“自治”之城。新安鎮充分發揮網格黨支部和居民黨員“兩個作用”，把城市美好生活建設作為基層黨建的時代主題，健全老城區黨組織領導下“一委三會”治理模式，推進網格成立黨支部，小區成立居民黨小組，重點提升老舊小區網格黨支部覆蓋率，目前已在24個網格內建立黨支部。同時在網格內設立“小區黨員報到點”“黨員樓棟長”等黨員服務崗，推動黨員亮明身份，發揮黨員在鄰里互助、低碳生活等方面帶頭作用。機關企事業單位鼓勵在職黨員，每年至少2次到網格報到，服務身邊人，辦好身邊事，力所能及為群眾解決實際困難。

以民生熱點為“引線”，管家行在網格中，繡出“智慧”之城。“小王，我們家餐館的燃氣衛士這兩天警示燈不亮了，你來幫我看看是怎么回事呀？”“好的張叔，可能是啟動按鈕沒開，我馬上就到您家”。這樣的對話場景每天在新安鎮的網格里上演上百次。

2020年以來，新安鎮聘用90名專兼職城市網格員，主要分布在老舊小區、背街小巷網格內，這些“小巷管家”們需要每天巡查網格內的人地事物，結合民生熱點，常態排查安全隱患，將排查出的事件通過“智慧灌南”掌上app上報，鎮指揮中心實行專班化運作、銷號式推進，實現“發現問題—上報問題—指派問題—處理問題—督查問題—銷號處理”的閉環模式，打通服務百姓的“最后一公里”，目前事件辦結率已達98.8%。

疫情期間，“小巷管家”更是堅守一線，針對老舊小區無物業、難封閉等問題，90名網格員挺身向前，24小時輪班堅守卡點，同時還擔負起防疫政策宣講、返灌人員摸排、五包一落實等工作，為20萬居民筑牢健康防線。

以群眾需求為“圖樣”，服務深入網格里，繡出“和諧”之城。為了滿足老年人、兒童群體的精神文化需求，新安鎮培育網格紅色義工隊伍，組建“小巷管家”和三官一律深度融合，成立政策宣講、法律援助等服務團隊，為群眾提供組團式、專業化服務，把文化服務送進網格里，送進群眾家門口。鎮中社區的專職網格員陳畇男就是宣講團的一員，自今年黨史宣講工作開展以來，她用一本歷史書、一顆為民心，在網格內為居民展開了一幅幅栩栩如生的革命畫卷，在講述的過程中，她還結合本地的紅色先進人物進行深入講解，把黨史講在大地上，引來了不少社區居民的駐足聆聽。目前，網格宣講團已開展宣講服務83場次，覆蓋80個城區網格，輻射132家老舊小區。

下一步，新安鎮將圍繞數據更加共享融合、應用更加開放生態、網格更加精細精準著手，聚勢賦能，凝聚融合，補足老城區管理短板，不斷打造可生長的網格化社會治理體系，為建設“智慧引領，幸福新安”增光添彩。

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