事項“不分大小”、服務(wù)“不限流量” 連云港“紅韻海州”：小平臺破解民生服務(wù)大難題

2021-12-26 11:26 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】近日，連云港市朐陽街道朐海社區(qū)工作人員劉芹像往常一樣，打開“紅韻海州”微信小程序，查看社區(qū)動態(tài)，她發(fā)現(xiàn)微心愿平臺跳出一條“求助”信息，原來是轄區(qū)失獨(dú)老人李秀蘭希望冬天家里能添置一臺取暖器，劉芹通過查看居民登記簿聯(lián)系到本人，并在社區(qū)的居民群里及時發(fā)布，不到半天，轄區(qū)的愛心商家就把取暖器送到李秀蘭老人家中，“自從在社區(qū)注冊了這個微信小程序，平時生活中有什么困難都能及時得到幫助，真是太感謝了。”李秀蘭老人對此稱贊連連。

這只是海州區(qū)通過“紅韻海州”微信小程序鏈接線上線下為民服務(wù)的一個縮影。今年以來，海州區(qū)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，著眼解決基層工作現(xiàn)實(shí)需求，加快實(shí)現(xiàn)賦能組織，減負(fù)基層的目標(biāo)任務(wù)，打造智慧黨建平臺“紅韻海州”，按照事項“不分大小”、服務(wù)“不限流量”，推動群眾訴求有呼必應(yīng)、有難必幫，為基層干部與廣大群眾搭建起“連心橋”。

“紅韻海州”智慧黨建平臺立足服務(wù)黨員群眾、服務(wù)基層減負(fù)、服務(wù)科學(xué)決策，設(shè)置全心為民、初心學(xué)堂、開心有你等5個模塊，聚焦新聞動態(tài)、學(xué)習(xí)教育、為民辦事、志愿服務(wù)等功能，打造一套涵蓋50余項便民服務(wù)的專業(yè)化、信息化黨建系統(tǒng)，有效整合各方資源，實(shí)現(xiàn)了“1平臺、N應(yīng)用”的目的。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，海州區(qū)委組織部在平臺打造過程中，緊扣黨建、民生“兩本賬”，突出為民便民惠民功能，在平臺已有的身邊資訊、辦事預(yù)約、問題上報等50余項服務(wù)功能基礎(chǔ)上，根據(jù)疫情防控工作需要，及時增減服務(wù)版塊和內(nèi)容，開發(fā)的“疫情防控管理系統(tǒng)”版塊，不僅在重點(diǎn)人員管理、志愿者招募、信息及時發(fā)布等方面發(fā)揮了重要作用，也避免了基層干部因上門重復(fù)登記浪費(fèi)大量時間和精力，提高了轄區(qū)外來人員的報備反饋及隔離、接種效率。

同時，平臺通過意見線上收集、問題線下解決，持續(xù)打通為民服務(wù)“最后一公里”，積極整合群眾關(guān)切的養(yǎng)老、醫(yī)療、出行、人員招聘等信息資訊，動態(tài)更新、設(shè)置辦事預(yù)約、政策助手、社區(qū)（物業(yè)）公告等版塊，提供涵蓋社區(qū)活動、公益講座、中央廚房、四季采摘、志愿服務(wù)等事項，通過平臺牽線，幫助居民群眾實(shí)現(xiàn)微心愿，不斷拉近黨群、干群和鄰里關(guān)系，其中疫苗接種、物業(yè)管理、生活服務(wù)等事項得到黨員群眾廣泛認(rèn)可。

為最大限度覆蓋到每一名黨員、服務(wù)好每一名群眾，“紅韻海州”智慧黨建平臺利用微信小程序手機(jī)端口，面向海州所有黨員群眾開放注冊。隨著平臺不斷優(yōu)化、發(fā)揮作用，越來越多的基層黨員群眾也被平臺“圈粉”，根據(jù)“紅韻海州”后臺數(shù)據(jù)顯示，自今年3月全區(qū)試點(diǎn)推廣以來，該區(qū)21個鎮(zhèn)街（園區(qū)）、207個村社共有26.1萬黨員群眾注冊使用，發(fā)布區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級動態(tài)公告近2.5萬條，幫助群眾實(shí)現(xiàn)微心愿8000余個、解決困難1.8萬個。

（越來越多的黨員群眾被平臺“圈粉”）

“‘紅韻海州’智慧黨建平臺的上線，實(shí)現(xiàn)了多主體受益。對群眾來說，微信小程序中‘問題上報’‘微心愿’‘辦事預(yù)約’‘政策助手’等板塊以及多平臺資源信息的匯聚，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事最多跑一次。對基層干部來說，平臺靠數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)研判，摒棄‘紙質(zhì)文本’，有效破除了‘報表繁、多頭報、共享難’等積弊。智慧黨建平臺不僅持續(xù)為基層減負(fù)保駕護(hù)航，也給市民群眾、基層干部帶來越來越多的幸福感、獲得感。”海州區(qū)委常委、組織部部長佟欣如是說。

事項“不分大小”、服務(wù)“不限流量” 連云港“紅韻海州”：小平臺破解民生服務(wù)大難題

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