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      連云港海州: “巷理事”專門解決居民煩心事

      【連網(wǎng)】□ 侍敏 韋芹 陳榮

      堵塞的下水道疏通了、擾民的喇叭不響了、嗆人的異味消失了……為了更快更好地解決居民家門口的煩心事,2021年年初,連云港海州區(qū)海州街道硯池社區(qū)將轄區(qū)有一技之長(zhǎng)的黨員志愿者、熱心居民召集起來(lái),打造“巷理事”黨建特色品牌,從細(xì)微處給予大家關(guān)心和幫助,居民獲得感、幸福感明顯提升。

      在硯池社區(qū),背街小巷和開(kāi)放式生活區(qū)較多,居民的大事小情都發(fā)生在巷子里,如果不能及時(shí)解決,不僅影響居民日常生活,還會(huì)影響鄰里關(guān)系,降低居民們的幸福感。如何更快更好地解決居民家門口的煩心事,就成了硯池社區(qū)急需解決的事情。為此,從2021年年初開(kāi)始,硯池社區(qū)就緊緊抓住小巷治理,并從文化引導(dǎo)、環(huán)境整治、鄰里相助三方面著手,打造“巷理事”黨建特色品牌。

      “我們的‘巷理事’組建至今,成員已有30余位,最年輕的40多歲,年齡最大的都70多歲了。”硯池社區(qū)黨委書(shū)記郭曉茹說(shuō),“‘巷理事’成員主要以社區(qū)黨員為主,且每一位都有自己的‘一技之長(zhǎng)’。”如近70歲的魏玉安能策劃,擅溝通,他就負(fù)責(zé)宣傳,并給轄區(qū)“難啃的硬骨頭”做思想工作;而62歲的丁昭義有技術(shù),懂修理,且為人熱情,諸如修補(bǔ)房屋、疏通下水道等“技術(shù)活”就都交給他了;75歲的王新娥,心靈手巧,熱情開(kāi)朗,她就是“巷理事”的后勤保障,一些節(jié)慶活動(dòng)、助老活動(dòng)中,前期準(zhǔn)備工作、后勤保障工作都是王新娥積極操辦……

      硯池社區(qū)有一戶商戶做豬頭肉,其店鋪里散發(fā)出來(lái)的異味讓附近居民難以忍受,“巷長(zhǎng)”姚壯舉得知這個(gè)情況后,首先反映到了社區(qū),社區(qū)決定先由擅長(zhǎng)溝通的他出面與商戶溝通。隨后,為了徹底解決問(wèn)題,社區(qū)又與商戶后面的幼兒園協(xié)調(diào),幫助其將煙道由空排改為地排,影響居民生活的異味終于徹底消失了。

      秦東門大街140號(hào)樓是一棟老舊居民樓,下水道經(jīng)常堵塞。“巷理事”將這個(gè)事情反映給社區(qū),社區(qū)隨即召集“巷理事”們開(kāi)議事會(huì)議,商討如何解決這個(gè)問(wèn)題。為了既不浪費(fèi)錢,又能幫助居民解決問(wèn)題,“巷理事”成員多次到秦東門大街現(xiàn)場(chǎng)勘查,并給出疏通方案——先讓“巷理事”里懂疏通的“巷長(zhǎng)”來(lái)疏通下水道,如果下水道里有淤泥以及雜物,再花錢找清淤車來(lái)吸污。最終,在“巷理事”的全力協(xié)助下,困擾居民多年的下水道堵塞煩惱被解決了。這件事也讓很多居民對(duì)“巷理事”豎起了大拇指。

      此外,“巷理事”們還積極參與社區(qū)的各種公益活動(dòng),鄰里矛盾調(diào)解、整治社區(qū)環(huán)境等活動(dòng)中也都有他們的身影。郭曉茹告訴筆者,為了更好地協(xié)助社區(qū)解決居民們的難事、煩心事,“巷理事”成員們還經(jīng)常組織學(xué)習(xí),他們不僅學(xué)習(xí)如何與人交流和溝通的技巧,還學(xué)習(xí)《環(huán)保法》《民法典》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),以便在調(diào)解矛盾和糾紛時(shí)有理有據(jù),更加具有說(shuō)服力。

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