【連網】(記者 王文 見習記者 張燦 通訊員 張兆影)“您這個鐵锨超過了規定長度,不能帶上車。”昨日下午,身著制服的魯瑞一邊向旅客解釋,一邊從桌上拿起登記本遞給對方,示意旅客在本子上登記,并告知他不要著急,方便的時候可以找親友來代領。
魯瑞是連云港火車站的一名安檢員,自2019年參加工作以來,已連續4年承擔安檢任務。她說,安檢是守護旅客旅途安全的第一道防線,安檢員作為車站的“守門人”,注意力必須保持高度集中,反應速度也要快,對行李經過安檢儀生成的圖像仔細查看,通過行李X光圖像顏色或形狀快速判斷出哪些是危險品,哪些是限制運輸物品,對于一些無法判定成分及性質的可疑物品,要求旅客開箱進一步檢查,全力做好“關卡”把控。
今年暑運期間,連云港火車站客流量激增,安檢工作更加繁重,但魯瑞從不會因為任務重而放松對工作的要求,反而更加細心嚴謹,偶爾遇到旅客提出質疑時,她也會做好耐心解釋工作。
夏季來連旅游人數增多,乘客攜帶危險品進站的情況也隨之增多。比如,有的游客會攜帶防曬噴霧、補水噴霧等壓力罐類物品,這些物品屬于易燃易爆品,一旦超過規定的容量便不能被攜帶進站。還有海邊趕海的鐵鏟子、孫悟空的金箍棒等連云港旅游特色物品,這些物品一旦超過規定的長度,同樣不能被攜帶進站。這都需要安檢員與乘客耐心交流,妥善處理危險物品。
“只要我們態度好一點,向旅客解釋清楚,就可以避免很多摩擦。從旅客的角度想,會認為憑什么沒收自己的私人物品,但站在我們車站工作人員的角度,這個確實屬于安全隱患。”魯瑞說,雖然有時候不被旅客理解,但確保運輸安全是每個安檢員必須肩負的責任。安全無小事,安檢工作守護的是千千萬萬個家庭。看到每趟列車安全到達,每名旅客安全到站的時候,大伙都會為自己的堅守感到值得。
安檢工作中,魯瑞需要細致檢查每位乘客的衣服口袋還有腰帶,檢查中會長時間站立和頻繁彎腰。這項工作是單調且忙碌的。從左到右、從上到下、從前到后,一位安檢員需要平均揮手10次,彎腰2次,才能完成一位旅客的安檢。“麻煩您把帽子摘一下”“這個瓶子里的液體請喝一口”……類似的話,她每次當班總要說上無數遍。
當被問及為什么選擇這份工作,魯瑞坦言:“偶然看到鐵路上的招聘就考過來了,在之后的工作中感受到這份工作的重要性和工作的樂趣,便逐漸熱愛上了這份職業。”她說,自己將一如既往守護好旅客的安全,認真嚴謹落實好每一項作業程序,讓每一位旅客順利歸家。