遠程公證，連云港打通服務(wù)群眾“最后一公里”

2023-10-13 11:12 來源: 連網(wǎng)

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（通訊員王海燕）“公證處的這個平臺太好了，我們鎮(zhèn)上的人出國務(wù)工人員很多，去城區(qū)辦公證實在太麻煩了。這真是個惠民的好事、實事，回頭我把這個都告訴他們，這樣大家就都不用來回跑了！”雷先生說道。

9月中旬，江蘇省連云港市贛榆區(qū)沙河鎮(zhèn)村民雷先生和朋友出國勞務(wù)，急需辦理無犯罪記錄公證。由于沙河鎮(zhèn)距離城區(qū)較遠，往返需要2個多小時，時間十分緊迫。在得知沙河鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心可以對此類證明提供遠程視頻公證服務(wù)，當即前往沙河鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心辦理。

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雷先生通過遠程在線公證自助機，與贛榆公證處終端機連接，在公證人員的幫助下進行遠程操作，15分鐘便完成公證事項，解了燃眉之急。公共法律服務(wù)中心當場封存公證材料并簽名確認，由公共法律服務(wù)中心將封存的材料通過郵寄至公證機構(gòu)；公證機構(gòu)收到郵寄材料審核無誤后，及時出具了公證書并郵寄給了雷先生。

今年，推行遠程公證服務(wù)列入江蘇省政府為民辦實事項目。連云港市司法局高站位謀劃，項目化推進，全方位保障，把此項工作列為市局重大創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目，制定下發(fā)實施方案，納入對處室和各縣區(qū)局績效考核的重要內(nèi)容。統(tǒng)一制作《遠程公證一體機服務(wù)指引》《遠程公證一體機操作手冊》，發(fā)放各服務(wù)點引導(dǎo)群眾自助辦理公證業(yè)務(wù)。對遠程公證服務(wù)輔助人員開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各遠程公證服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)。截至9月底，全市共部署遠程公證服務(wù)一體機33臺，共辦理遠程公證服務(wù)124件，提供公證業(yè)務(wù)咨詢165人次，真正打通公證便民服務(wù)“最后一公里”。

“‘調(diào)解+公證’為我們賠償問題上了‘雙保險’，我們簽字付款心里踏實多了。”前不久，東海縣公證處接到當事人電話，感謝東海縣公證處的遠程公證，這么快就幫他辦好了公證，解決了問題。

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8月中旬，高先生與王先生因意外事故與人發(fā)生糾紛，經(jīng)派出所調(diào)解后雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議。王先生要求高先生方賠償，但擔(dān)心簽完字后拿不到錢；高先生方擔(dān)心賠償后對方反悔，雙方各不相讓。經(jīng)村干部指導(dǎo)，他們得知“調(diào)解+公證”可以為達成的協(xié)議加上一份“保險”，即公證處作為“中間方”，將賠償款提存到公證處賬戶，等雙方完成手續(xù)符合支付條件后，公證處再將按規(guī)定劃撥資金代替責(zé)任方履行賠付。

高先生等人在公證人員的指導(dǎo)下，通過東海縣石榴街道公共法律服務(wù)中心的遠程公證一體機發(fā)起申請，公證員與當事人雙方全程視頻連線交流，通過遠程在線對高先生等人進行人證比對、身份識別、詢問公證要求，引導(dǎo)閱讀法律告知書、詢問筆錄等材料，雙方確認無誤后進行電子簽名，結(jié)束在線公證。最終，雙方當事人和平、圓滿地解決了矛盾糾紛。

東海縣拓展運用遠程公證服務(wù)范圍，首創(chuàng)“公證+調(diào)解”工作經(jīng)驗被全市公安機關(guān)推廣。東海縣24個基層派出所全部購置遠程公證一體機，目前已有4個派出所開展了“公證+調(diào)解”業(yè)務(wù)，共調(diào)解結(jié)案300余起，雙方息訴率達100%，協(xié)議履行率實現(xiàn)100%。連云港公證處與海州公安分局郁州路警務(wù)工作站開展遠程“公證+調(diào)解”業(yè)務(wù)，主動參與化解基層派出所受理的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，并積極探索在金融、不動產(chǎn)等更多場景的遠程公證服務(wù)。

親歷了遠程公證的辦理流程的連云區(qū)王女士對江蘇遠程公證系統(tǒng)和連云公證處的服務(wù)贊不絕口，一連說了幾個“沒想到”。

前不久，連云區(qū)連云街道居民王女士通過街道公共法律服務(wù)中心的遠程公證宣傳掛畫了解到，公證申請人“足不出戶”就可以辦理公證。于是，王女士通過電話聯(lián)系了連云公證處，稱其女兒現(xiàn)在外地生活，因懷孕在家待產(chǎn)，不便出門前往當?shù)毓C處辦理委托購房公證，并詢問是否可以通過遠程公證微信小程序異地辦理委托公證。

連云公證處工作人員耐心地聽完王女士的訴求，詳細告知了王女士可以讓其女兒通過江蘇省遠程公證系統(tǒng)微信小程序中的視頻公證申辦委托公證，并會有公證處指派的公證員一對一連線指導(dǎo)辦理。當天，王女士的女兒就在公證員的指導(dǎo)下辦好了委托購房公證，公證處通過郵寄送達的方式將委托公證書郵寄給了遠在外地的受托人，解決了委托人異地領(lǐng)取公證書的煩惱。

遠程公證服務(wù)是在線公證的一種方式，指利用人臉識別、人證對比、電子簽名、無紙傳輸、信息加密等技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、在線申請、預(yù)約辦證、視頻辦證等全程線上辦理。可辦理聲明、委托、婚姻狀況、國籍、姓名、出生、死亡、親屬關(guān)系、無犯罪記錄、經(jīng)歷、學(xué)歷、證書、文書上的簽名、印鑒、文本相符以及受贈、小額繼承等17類公證。遠程公證延展了公證服務(wù)觸角，解決了部分偏遠地區(qū)群眾出行不便、時間緊急的困難，縮短了城鄉(xiāng)距離，為群眾提供了便捷高效的“家門口”公證服務(wù)。

下一步，連云港市司法局將始終堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)拓展遠程公證服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化遠程公證服務(wù)流程，更好地滿足社會公證服務(wù)需求，切實提升公證行業(yè)的公信力和滿意度。

遠程公證，連云港打通服務(wù)群眾“最后一公里”

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