連云港海州：流程做“減法” 政務(wù)服務(wù)“全天候” 營(yíng)商環(huán)境更“贏商”

【連網(wǎng)】  （記者 王進(jìn)文 通訊員 邵沛源 李穎嫻） “沒(méi)想到，現(xiàn)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照這么方便，還能送照到家。”日前，在江蘇省連云港市海州區(qū)經(jīng)營(yíng)一家教育科技公司的黃先生，通過(guò)“全鏈通”平臺(tái)在線申請(qǐng)了“企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)”，第二天，他便收到紙質(zhì)版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，辦理過(guò)程便捷、高效。

從過(guò)去的22個(gè)工作日、5個(gè)工作日，到如今的0.5個(gè)工作日，海州區(qū)行政審批局在簡(jiǎn)化流程上做“減法”，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限持續(xù)壓縮，為企業(yè)、群眾帶來(lái)高效便捷、一站式、智能化的全新辦事體驗(yàn)。

“我們打破了傳統(tǒng)辦事大廳‘坐等’的服務(wù)模式，大大減少群眾辦事等待時(shí)間和跑腿次數(shù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)‘全天候’。”海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏介紹。為加快數(shù)字政務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，全力打造便捷高效優(yōu)質(zhì)的數(shù)字政務(wù)服務(wù)新圖景，近年來(lái)，海州區(qū)圍繞企業(yè)、群眾辦事“全生命周期”拓展事項(xiàng)范圍，梳理88個(gè)“一件事”服務(wù)項(xiàng)目，提供個(gè)人生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩大類“點(diǎn)餐式”服務(wù)，全面集成查閱、咨詢、指南、解讀、幫辦等前置服務(wù)，通過(guò)掌上辦、集成辦、自助辦等線上線下多渠道融合互補(bǔ)。同時(shí)打造企業(yè)政策線上入口平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策直達(dá)市場(chǎng)主體，方便企業(yè)一次申報(bào)、全程網(wǎng)辦、快速辦理。2023年，海州區(qū)“一件事一次辦”辦件量2.8萬(wàn)余件，完成新設(shè)經(jīng)營(yíng)主體6400余家，共關(guān)聯(lián)電子證照1400余件，成功采集電子印章503枚，發(fā)布153條惠企信息，向企業(yè)推送1462萬(wàn)余次。

在此基礎(chǔ)上，依托海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、村社便民服務(wù)站構(gòu)建區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級(jí)便民政務(wù)新體系，方便群眾“就近辦”，同步建立“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，群眾可以隨時(shí)掃碼評(píng)價(jià)；打造“建行辦蘇服辦”“農(nóng)商辦蘇服辦”等政銀合作網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)駐16個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，助推政務(wù)服務(wù)“就近辦”改革。截至目前，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”總評(píng)價(jià)數(shù)29萬(wàn)余條，評(píng)價(jià)覆蓋率100%，評(píng)價(jià)滿意率99.9%，差評(píng)整改率100%。

為解決企業(yè)異地辦事困難、降低經(jīng)營(yíng)主體交易成本，海州區(qū)行政審批局從企業(yè)“需求側(cè)”出發(fā)，積極推行“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”服務(wù)模式，破解企業(yè)群眾“多地跑”“往返跑”難題。目前，海州區(qū)已與貴州、河南、山東等省內(nèi)外17個(gè)城市簽訂框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)公司設(shè)立登記、醫(yī)師執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)等24個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨域通辦”。

開(kāi)辦企業(yè)便利度被視為營(yíng)商環(huán)境的“試金石”，海州區(qū)行政審批局以“項(xiàng)目管家”為抓手，不斷豐富“政策包”，“嵌入式”幫助企業(yè)發(fā)展解難題，成立重大項(xiàng)目服務(wù)專班，對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的難題、堵點(diǎn)，逐一梳理，細(xì)化區(qū)分，安排項(xiàng)目服務(wù)專員為駐園區(qū)企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、政策指引、幫辦代辦等全天候、全方位、全過(guò)程免費(fèi)服務(wù)，在減程序、縮時(shí)限、降成本等方面為企業(yè)出謀劃策，突出精準(zhǔn)高效，推動(dòng)重大項(xiàng)目盡快盡早落地。

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