【治國(guó)理政新實(shí)踐·江蘇篇】淮安打通聯(lián)系群眾新渠道

2016-05-19 16:37 來(lái)源: 中國(guó)江蘇網(wǎng)

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【連網(wǎng)】(通訊員王建國(guó)新華日?qǐng)?bào)記者彭廣余蔡志明)前不久，淮安一論壇出現(xiàn)一條緊急求助帖：“萬(wàn)能的親們，如果你是O型RHD陰型血(熊貓血)，請(qǐng)與我聯(lián)系，一姐妹老公得了急性白血病，急需這種稀有熊貓血!”看到帖子，淮安市委宣傳部官方微信“淮安發(fā)布”第一時(shí)間制作《親們是O型RHD陰型熊貓血的，快來(lái)幫助患急性白血病的淮師老師!》微信推送，粉絲大量轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量接近3萬(wàn)人次。很多人打來(lái)電話，3個(gè)與患者血型一致的獻(xiàn)血志愿者很快找到。

淮安市委書記姚曉東說(shuō)，要主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從相“加”到相“融”，打通同群眾信息交流的新渠道，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要建好新媒體，更要用好新媒體，以互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律來(lái)謀劃布局新聞?shì)浾摴ぷ鳎尰ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”變成“最大正能量”。

黨報(bào)黨臺(tái)“領(lǐng)唱”下的“大合唱”

春暖花開(kāi)時(shí)節(jié)，一條“對(duì)不起，我要去淮安了，別再找我”的微信正在淮安瘋轉(zhuǎn)。“在淮安有座古城象征叫鎮(zhèn)淮樓，有個(gè)歷經(jīng)數(shù)百年的遺址叫漕運(yùn)總督府，有種穿越叫河下古鎮(zhèn)，有種悠閑叫洪澤湖古堰騎行淮安不是北上廣，但走走停停中，對(duì)不起，我還是選擇去淮安!”

這個(gè)由“淮安發(fā)布”推送的“大美淮安”系列，美圖加美文，以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言展現(xiàn)淮安獨(dú)特的運(yùn)河文化、西游文化、淮揚(yáng)菜文化、紅色文化，令人耳目一新，總閱讀量突破20萬(wàn)人次。很多市民驚喜地說(shuō)：“官微沒(méi)官架子，太接地氣了!”類似的精彩營(yíng)銷，“淮安發(fā)布”已推送500多期近3000條，引導(dǎo)力和粉絲活躍度在同類微信公眾號(hào)中遙遙領(lǐng)先。

“淮安發(fā)布”不是個(gè)案。淮安市長(zhǎng)惠建林說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾對(duì)象、傳播技術(shù)深刻變化，不順勢(shì)謀局只有死路一條。”近年來(lái)淮安積極拓展新渠道，由淮安新聞網(wǎng)、淮安視聽(tīng)網(wǎng)、淮水安瀾、淮安網(wǎng)(“4網(wǎng)”)和“淮安發(fā)布”政務(wù)微博、微信(“2微”)及“無(wú)線淮安”“掌上淮安”(“2端”)組成的“422”新媒體矩陣已全面布局，全面覆蓋、全媒聯(lián)動(dòng)的新型傳播格局全面建成，形成了黨媒“領(lǐng)唱”下的“大合唱”，意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在手中。

建好新媒體，把握輿論主動(dòng)權(quán)，成為淮安上下的共識(shí)。以“交匯點(diǎn)”客戶端為例，不僅淮安市四套班子領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間全部安裝，廣大干群也主動(dòng)下載。由于措施實(shí)、力度大，今年3月初，“交匯點(diǎn)”的淮安用戶在全省率先突破30萬(wàn)，“交匯點(diǎn)”成為廣大黨員干部名副其實(shí)的“圖書館”“工具包”。

利用新媒體把導(dǎo)向與民意打通

上個(gè)月，有網(wǎng)友發(fā)帖《金湖理士電池廠污染嚴(yán)重，危害群眾健康》，引發(fā)周邊群眾擔(dān)憂。縣環(huán)保局發(fā)言人當(dāng)天回復(fù)，并附上環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告，在縣“荷都金湖”官方手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等同步推出。后又在新媒體上公開(kāi)招募網(wǎng)友代表走進(jìn)企業(yè)，借他們的眼和手機(jī)把真實(shí)情況向外傳遞。

謠言止于真相，當(dāng)所有數(shù)據(jù)公開(kāi)、網(wǎng)友所見(jiàn)上網(wǎng)后，所謂“污染巨大、蚊蟲絕跡、寸草不生”的謠言不攻自破。

淮安市委常委、宣傳部長(zhǎng)陳濤說(shuō)：“要利用新媒體優(yōu)勢(shì)把導(dǎo)向與民意打通，把黨的主張與群眾心聲接通，把黨和政府的政策與群眾的利益聯(lián)通，在與受眾的交流中形成共識(shí)。”

2013年，要建有軌電車的信息發(fā)布后，針對(duì)少數(shù)人的種種疑問(wèn)，淮安政務(wù)微博、淮水安瀾等新媒體從“為什么要選擇這條路線”、“為什么選擇有軌電車”和“為什么投這么多錢”三個(gè)問(wèn)題入手細(xì)細(xì)解惑。網(wǎng)友“淮水小生”說(shuō)：“看了微博全明白了，電車最適合淮安，期待早點(diǎn)開(kāi)通!”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室以此為典型案例，分析政務(wù)微博在暢通社情民意方面所起的作用。

從建好到用好，大家紛紛嘗到了新媒體帶來(lái)的甜頭。2015年淮安區(qū)推出有較高水準(zhǔn)的介紹當(dāng)?shù)貧v史文化的系列紀(jì)錄片《文化淮安》遇冷，然而在“走進(jìn)淮安區(qū)”頭條號(hào)發(fā)布并通過(guò)朋友圈、QQ空間分享后，一炮走紅，從“求轉(zhuǎn)發(fā)”到“秒擴(kuò)散”，眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊“看了心潮澎湃”。“走進(jìn)淮安區(qū)”去年獲“今日頭條”年度最具區(qū)域影響力政務(wù)頭條號(hào)(區(qū)縣)。

“平安淮安”粉絲量105.5萬(wàn)，“淮安微廣場(chǎng)”粉絲量289萬(wàn)，“陽(yáng)光紀(jì)檢”點(diǎn)擊量突破3億次，解決網(wǎng)民問(wèn)題5.2萬(wàn)余件。淮安電視臺(tái)“無(wú)線淮安”手機(jī)客戶端推出新聞資訊、便民服務(wù)和社交娛樂(lè)等四大類30個(gè)模塊，活躍用戶達(dá)20萬(wàn)。點(diǎn)擊淮安各類新媒體，一朵朵“新媒之花”綻放，新媒體應(yīng)用“花樣迭出”。

“指尖上的引導(dǎo)”驅(qū)散網(wǎng)絡(luò)“霧霾”

山東問(wèn)題疫苗出現(xiàn)后，不實(shí)信息滿天飛，淮安部分小孩家長(zhǎng)出現(xiàn)恐慌心理。淮安日?qǐng)?bào)客戶端“掌上淮安”邀來(lái)市疾控中心權(quán)威發(fā)聲，“我市第一類疫苗安全有保障!”家長(zhǎng)恐慌心理很快消除。

姚曉東介紹說(shuō)，低門檻和開(kāi)放性讓網(wǎng)絡(luò)成為雙刃劍，在建好、用好新媒體的同時(shí)，淮安持續(xù)開(kāi)展“指尖上的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)空間清朗行動(dòng)”，引導(dǎo)好、管控好新媒體，驅(qū)散網(wǎng)絡(luò)“霧霾”，凝聚網(wǎng)上正能量。

“大家都來(lái)當(dāng)吃貨，把淮安最好吃的拍下來(lái)!”去年起淮安在“淮水安瀾”等論壇開(kāi)設(shè)“淮安好風(fēng)尚”、“淮安好風(fēng)光”、“淮安好滋味”等“六好”和“慧眼看淮安”等“6+1”網(wǎng)絡(luò)專欄，巧妙設(shè)置議題，把市民興奮點(diǎn)與政府工作重點(diǎn)對(duì)接，達(dá)到了雙贏。

除此之外，還有構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)紅軍”輿論引導(dǎo)矩陣、培養(yǎng)網(wǎng)上“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，打造“網(wǎng)絡(luò)春晚”等地方特色網(wǎng)絡(luò)文化品牌“指尖上的引導(dǎo)”一條條創(chuàng)造性的舉措，牽引著各路新媒體向上向善，《美女護(hù)士趙茜“生命盡頭愛(ài)無(wú)疆”》、《為“虐待兒童”的“虎媽”正名》等一個(gè)個(gè)“淮安好故事”走向全國(guó)。

貫穿全年，覆蓋全網(wǎng)。監(jiān)測(cè)顯示，“指尖上的引導(dǎo)”持續(xù)開(kāi)展的“聚焦發(fā)展上水平”融媒體淮安行、“6+1”網(wǎng)絡(luò)正能量傳遞行動(dòng)、依法治網(wǎng)規(guī)范傳播秩序活動(dòng)等五大行動(dòng)，讓網(wǎng)絡(luò)主流聲音更響亮，正面客觀信息占比達(dá)98.9%，被省委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目，新華社智庫(kù)作為專題課題和典型案例給予研究和推介。

【治國(guó)理政新實(shí)踐·江蘇篇】淮安打通聯(lián)系群眾新渠道

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