【治國理政新實踐·江蘇篇】連云區(qū)志愿服務(wù)開啟“O2O”模式 線上線下融合打通志愿服務(wù)“最后一公里”

【連網(wǎng)】(通訊員 羅東方）拉條橫幅，組織一些志愿者，等候群眾前來接受服務(wù)……這樣的志愿服務(wù)畫面，以后在連云港連云區(qū)就比較少見了。去年以來，連云區(qū)為適應(yīng)日趨個體化、系統(tǒng)化的志愿服務(wù)訴求，讓供需雙方精準(zhǔn)對接，試點志愿服務(wù)“O2O”模式。

“O2O”原指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺的一種商務(wù)模式。連云區(qū)將這一理念運用在志愿服務(wù)活動當(dāng)中,通過著力打造“O2O”線上線下志愿服務(wù)交互平臺模式,用線上線下融合的工作方法打通志愿服務(wù)“最后一公里”,方便志愿服務(wù)活動開展的同時,讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神在連云區(qū)蔚然成風(fēng)。

駛?cè)胫驹腹ぷ?ldquo;便車道”

有心人會發(fā)現(xiàn),連云區(qū)近期舉辦的幾場志愿服務(wù)活動現(xiàn)場,除了以往此類活動常見的志愿服務(wù)崗?fù)?掛有掃碼標(biāo)志“志愿江蘇”字樣的KT展架格外引人注目。志愿者只需掏出手機掃描在咨詢臺旁的二維碼,便可進行志愿注冊,記錄志愿服務(wù)時長。

作為“O2O”模式中重要的一部分,連云區(qū)文明辦依托“志愿江蘇”志愿服務(wù)平臺,建成了各行業(yè)各領(lǐng)域的志愿服務(wù)“一張網(wǎng)”,讓廣大市民可以隨時隨地接觸到志愿服務(wù)。通過“志愿江蘇”線上平臺,市民不僅能在手機上迅速了解全區(qū)志愿服務(wù)的相關(guān)資訊,找到關(guān)于敬老助殘、扶貧幫困、文明禮儀、環(huán)境保護、便民服務(wù)等專題的志愿服務(wù)活動,選擇最適合自己的志愿服務(wù)項目參與,還能用手機實現(xiàn)注冊登記、查找志愿組織、掃碼簽到和記錄服務(wù)時長等功能。只需要在手機上輕松一點,志愿者就能隨時分享志愿服務(wù)經(jīng)歷和志愿感悟,與伙伴們進行線上互動交流。

搭建志愿服務(wù)“大舞臺”

以往舉辦一場志愿服務(wù)活動,人員參與渠道、活動組織方式均在線下,活動影響力僅限于現(xiàn)場參加活動的幾百人,志愿服務(wù)活動宣傳效果可想而知。

當(dāng)志愿服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相互融通時,其活動和信息的接收者就不再局限于某一固定區(qū)域,而是可以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)所到之處,其潛在的志愿者人數(shù)和志愿活動數(shù)量也將成倍增加,為志愿服務(wù)搭建了一個唱戲的“大舞臺”。今年3月，連云區(qū)文明辦、連云區(qū)教育局聯(lián)合開展“讓愛照亮星空”專項志愿服務(wù)活動，利用“志愿江蘇”平臺，線上征集到20所中小學(xué)校、238名貧困學(xué)生的“微心愿”，并線下發(fā)動30家愛心單位和168名志愿者積極爭當(dāng)“圓夢人”，為未成年人中的特殊群體送去社會的關(guān)愛。

8月份,連云團區(qū)委打造“青少年之家”志愿服務(wù)品牌，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”志愿服務(wù)模式，通過網(wǎng)上招募志愿者，對全區(qū)特困青少年開設(shè)“閱讀、樂高、DIY、圍棋”等公益課程，同時通過線下宣傳發(fā)動，青少年對30多種公益課程現(xiàn)場選擇打分匯總，最終分批次對特困青少年進行免費公益課程培訓(xùn)。

開啟群眾動員“大廣播”

一花獨放不是春。志愿服務(wù)需要市民齊參與,文明城市需要群眾共創(chuàng)建。創(chuàng)文以來,連云區(qū)利用“連云創(chuàng)文”微信群，組織發(fā)動省、市、區(qū)級文明單位、與轄區(qū)43個村、社區(qū)結(jié)對共建，共同開展網(wǎng)上發(fā)布共建需求、志愿者招募、記錄時長、共建效果分享等共建信息，共有企事業(yè)單位、學(xué)校及各志愿服務(wù)組織等各條戰(zhàn)線5000多位志愿者參與文明交通、文明餐桌、文明旅游、文明上網(wǎng)等專項志愿服務(wù)活動。

同時，為提升市民對創(chuàng)文工作的知曉率,連云區(qū)還運用“微信建群百分百”等方法,建立了“連云創(chuàng)文”等微信群、“連云新青年”微信公眾號將創(chuàng)文信息、公益視頻和志愿服務(wù)進行及時分享推送,實現(xiàn)創(chuàng)文資訊在全區(qū)廣大干群的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,讓志愿服務(wù)和文明理念第一時間傳達(dá)到千家萬戶。 

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