【連網】上月底,通州一社區衛生院發生醫患糾紛,由該區司法、衛計委等部門組成的通州區醫患糾紛調處中心主動介入,半天時間就調解成功。
針對當前醫患糾紛日益突出的現狀,通州在全市率先建立醫患糾紛調解新機制。5月18日,通州區編制委員會討論通過了設立區級醫患糾紛調處中心。該區醫患糾紛調處中心與區調處中心實行一體化運作。醫患糾紛調處中心作為第三方機構,實行免費咨詢、調處和服務。獨立的醫患糾紛調處中心,改變了衛計委牽頭為主的醫患糾紛調處格局,有助于調處的公正性,調處的結果更能讓群眾接受和信服。
5月26日,市民徐女士因感冒在通州一家醫院掛水,因青霉素過敏,引發雙方糾紛。通州區醫患糾紛調處中心通過調查,發現醫院在治療程序方面并無不當,但在醫療服務方面有所欠缺,因此由醫院賠付徐女士8000元。她說:“這個調解比較公正客觀的,我接受。”
通州區通過整合各部門的力量,依托區調處中心調解力量,從衛生部門聘請兩名有調解工作基礎的業務骨干,采用臨時形式,組建一支專業的醫療糾紛調解員隊伍。再次,由區醫患糾紛調處中心聘請一批醫學、法學等方面的專家,成立醫患糾紛調解專家咨詢委員會,為做好調解工作提供專業支撐。