【連網(wǎng)】 (連云港日報全媒體記者 周瑩)沒有收銀員、不用現(xiàn)金、刷手機就可支付……昨日,記者在連云港徐圩新區(qū)港城首個無人超市內(nèi)看到,只需要使用手機,消費者就可以將超市貨架內(nèi)的商品拿走。徐圩新區(qū)江蘇方洋現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團相關(guān)負責(zé)人介紹,隨著盛虹石化等一批重大產(chǎn)業(yè)項目落戶,徐圩新區(qū)高端人才和產(chǎn)業(yè)工人正在集聚。為了滿足這些新進人員的生活消費需求,結(jié)合新零售新科技發(fā)展趨勢,在全區(qū)范圍內(nèi)啟動了無人超市和無人貨架網(wǎng)點布局。
據(jù)了解,無營業(yè)員超市,又稱為無人超市。最初無人超市負責(zé)收錢的不是營業(yè)員,而是一個保險箱或者投幣盒。顧客選購商品后,按照上面的標價把錢投到保險箱或者投幣盒,一筆生意就完成了。 今天,無人超市已經(jīng)引入支付寶、微信等新式支付方式,成為云端付款的新超市銷售模式。
該負責(zé)人介紹,將依托現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)點,借鑒無人超市和無人貨架的經(jīng)驗,積極布局“方洋之家”超市虹洋廠區(qū)店和“方洋之家”超市實驗學(xué)校店。同時依托服務(wù)集團線上品牌,搭建O2O融合發(fā)展模式,利用線上快捷選擇和線下場景體驗滿足消費者多樣化購物需求,不斷提升服務(wù)園區(qū)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力和水平,促進徐圩新區(qū)品牌塑造與推廣,提升徐圩新區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體形象。
據(jù)介紹,徐圩新區(qū)無人超市主要有三種模式:無人貨架、無人超市和24小時便利服務(wù)模式。其中無人貨架模式主要針對徐圩新區(qū)辦公場所分散、單個場所人員較少的實際,提供手機掃碼服務(wù),滿足消費者單一消費需求。這種模式擁有投資少、成本低、節(jié)約人力等優(yōu)勢;無人超市則針對企業(yè)或行政區(qū)域加班人員時間較晚、時間不固定的實際,實施的一種超市模式。這種模式主要特點是:延長服務(wù)時間、結(jié)算便捷、種類豐富,可滿足消費者多樣化需求。消費者只需要自助操作整個購物過程,就可以完成購物消費結(jié)算;24小時便利服務(wù)則針對新區(qū)入駐產(chǎn)業(yè)保運轉(zhuǎn)人員倒班的實際情況,采用無人超市的便利性和高峰期安排人員的高效率滿足產(chǎn)業(yè)工人購物需求,提供24小時便利服務(wù)。目前,徐圩新區(qū)已完成云湖酒店無人貨架、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心無人超市布局,提供24小時便利服務(wù),市場反響良好,顧客認知度較高。
目前,江蘇方洋現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團針對各網(wǎng)點分散布局的實際,采取統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一監(jiān)管措施、統(tǒng)一裝修風(fēng)格的原則,力爭讓各服務(wù)網(wǎng)點成為新區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線,助推我市全國文明城市創(chuàng)建工作。