【新時(shí)代 新作為 新篇章】昆山：百名局長(zhǎng)駐窗口 聽(tīng)一線聲音解一線難題

【連網(wǎng)】名城蘇州網(wǎng)訊   近日，昆山啟動(dòng)“百名局長(zhǎng)駐窗口”活動(dòng)，來(lái)自公安、稅務(wù)等窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)將分批走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，聽(tīng)一線聲音，解一線難題，通過(guò)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

上午，昆山市公安局副局長(zhǎng)高道亞將辦公室搬到了昆山市政務(wù)服務(wù)中心的公安窗口，一線坐班，切身體驗(yàn)辦事環(huán)境，同時(shí)有針對(duì)性地尋找辦事過(guò)程中的“難點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”。

來(lái)公安窗口咨詢(xún)學(xué)校外教簽證辦理流程的曹雪芳，是昆山康橋?qū)W校外教人事主管，高道亞詳細(xì)的解答令她非常滿意。

公安窗口是政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)量比較大的窗口，可以改進(jìn)的審批環(huán)節(jié)也有不少，高道亞邊聽(tīng)邊記邊問(wèn)，還不時(shí)和窗口工作人員一起討論改進(jìn)的辦法。

高道亞表示，不僅要聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，也要以人民群眾為中心，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)、提升效率。

“百名局長(zhǎng)駐窗口”活動(dòng)將分別在昆山市政務(wù)服務(wù)中心、各行政服務(wù)分中心、區(qū)鎮(zhèn)行政審批局和各辦事處便民服務(wù)大廳窗口同時(shí)進(jìn)行，各級(jí)干部將分別進(jìn)駐窗口一線學(xué)習(xí)、到一線調(diào)研、聽(tīng)一線聲音、解一線難題，努力建立更加高效便捷標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)新氣象。

昆山市政務(wù)辦黨組書(shū)記、主任吳忠表示，通過(guò)優(yōu)化流程、通過(guò)不斷地梳理好的工作方式和方法，讓群眾辦事更方便、企業(yè)辦事更便利。【時(shí)政專(zhuān)稿 文/《蘇州新聞》陳 政】

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