【新時(shí)代新作為新篇章】小崗?fù)ご蠓?wù) 連云港東海積極探索“公安+城管+志愿服務(wù)”便民新模式

2018-11-21 09:18 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】（通訊員戎飛田浩） “現(xiàn)在來步行街逛街，碰到陰天下雨不僅有地方避雨，還能借把傘打了回家。有了這個(gè)志愿服務(wù)崗崗?fù)ぃ恢婪奖懔硕嗌佟?rdquo;11月18日，連云港東海縣市民王大姐來到步行街購物，天空下起了小雨，她來到這里的志愿服務(wù)崗?fù)そ枇税褌憷^續(xù)逛。這已不是她第一次過來尋求服務(wù)，她笑著說：“現(xiàn)在我們‘大東海’，真是越來越文明，越來越有人情味了！”

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（志愿服務(wù)崗崗?fù)ぃ?/p>

今年以來，東海縣積極探索“公安+城管+志愿服務(wù)”便民服務(wù)新模式，通過打造服務(wù)平臺(tái)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、健全服務(wù)體制，著力打造城區(qū)便民服務(wù)新模式，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，受到了群眾的歡迎。現(xiàn)在，縣城區(qū)共建成12個(gè)志愿服務(wù)崗?fù)ぃ病⒊枪堋⒅驹刚呷搅α考腥腭v，在壯大便民服務(wù)力量的同時(shí)，開啟了該縣便民服務(wù)新模式，成為該縣“創(chuàng)文”進(jìn)程中的一個(gè)亮點(diǎn)工程。

“12個(gè)志愿服務(wù)崗?fù)と糠植荚诔菂^(qū)重點(diǎn)路段，如火車站、步行街、人民廣場(chǎng)等，這些地方往往相對(duì)繁華，人流、車流量大，群眾遇到的困難多。有了固定的服務(wù)崗?fù)ぃ罕娍梢灾苯舆^來求助，非常方便。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所有志愿服務(wù)崗?fù)と拷y(tǒng)一標(biāo)識(shí)，以警用深藍(lán)色為主打色，通常面積在20平到30平之間，配備有便民服務(wù)箱等各類便民用品，可為市民提供免費(fèi)使用的打氣筒、雨傘、老花鏡、針線包、維修工具、紙筆等常用物品。另外，為了在提升執(zhí)法效能的同時(shí)，搭建與市民的交流平臺(tái)，公安與城管部門還將崗?fù)ぷ鳛槲拿鲌?zhí)法、熱情服務(wù)的窗口，熱情接待市民的來訪、求助和投訴，并將情況詳細(xì)記錄在《便民服務(wù)登記簿》中，認(rèn)真抓好落實(shí)和反饋。同時(shí)利用執(zhí)法執(zhí)勤與提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，加大對(duì)“創(chuàng)文”的宣傳，倡導(dǎo)市民共同參與到全國文明城市創(chuàng)建工作中來。

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（為市民提供各種志愿服務(wù)）

“我們步行街志愿服務(wù)崗?fù)ひ怀闪ⅲ褪艿搅舜蠹业恼J(rèn)可，如今‘有困難到崗?fù)?rsquo;成了附近市民的共識(shí)！”步行街志愿服務(wù)站負(fù)責(zé)人王星星笑著說，服務(wù)站常駐4名干警、2名城管隊(duì)員和2名志愿者，可以免費(fèi)提供咨詢、文明引導(dǎo)、城市管理、結(jié)對(duì)幫扶等多個(gè)便民服務(wù)。為了給過路的群眾提供方便，服務(wù)站配備了電動(dòng)車充電器、休息座椅、急救箱、擦鞋機(jī)、報(bào)刊等便民設(shè)施。除了提供一些便民設(shè)施外，王星星還定期組織志愿隊(duì)員前往附近困難群眾家里走訪，真情幫教各類困難群眾、重點(diǎn)人員，解決他們的實(shí)際困難。“以前電瓶車沒電了，需要推回家，現(xiàn)在直接推過來，就有志愿者幫著給充電，太方便了。”“里面的志愿服務(wù)箱里有創(chuàng)口貼、感冒藥、速效救心丸、雨傘等，志愿者們考慮得非常周到。”“現(xiàn)在步行街這邊違規(guī)擺攤都沒有了，遇到噪音擾民，過來找城管非常管使！”附近已經(jīng)享受過便民服務(wù)“紅利”的市民對(duì)志愿服務(wù)崗?fù)べ澆唤^口。

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（崗?fù)ぶ驹刚呓o市民維修電動(dòng)車）

火車站志愿服務(wù)崗?fù)な橇硗庖粋€(gè)廣受市民好評(píng)的便民服務(wù)點(diǎn)。以往市民前來購買火車票，沒帶身份證只能回家取證后再回來購票。如今，這個(gè)服務(wù)崗?fù)ね瞥龃_臨時(shí)身份證明服務(wù)后，方便了不少“馬大哈”。同時(shí)，該服務(wù)崗?fù)み€免費(fèi)提供開水、臨時(shí)休息、行李暫存等服務(wù)，過往乘客為之點(diǎn)贊。該崗?fù)へ?fù)責(zé)人張忠說，這個(gè)崗?fù)こ闪⒅两瘢刻於紩?huì)有幾十名乘客前來求助，“我們崗?fù)さ闹驹刚邆兪冀K堅(jiān)持‘隨叫隨到’，只要市民有困難，我們都會(huì)第一時(shí)間幫助解決。”

除了在崗?fù)だ锟梢韵硎艿焦潭ǚ?wù)，“公安+城管+志愿者”志愿新模式還將便民服務(wù)的觸角延伸至崗?fù)ぶ狻Ｃ恐芤弧⑷⑽宓纳衔?點(diǎn)到11點(diǎn)為對(duì)外志愿服務(wù)的統(tǒng)一時(shí)間，期間，志愿服務(wù)者們身穿紅馬甲走上街頭，深入街區(qū)走訪，為群眾提供法律咨詢、業(yè)務(wù)服務(wù)等志愿服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。“12個(gè)志愿服務(wù)崗?fù)さ慕ⅲM(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系，也成為東海城區(qū)一道亮麗風(fēng)景線。下一步，我們還將就推進(jìn)志愿服務(wù)的常態(tài)化、項(xiàng)目化、規(guī)范化作出探索，我們也期待著志愿服務(wù)隊(duì)伍能夠不斷壯大，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，為東海創(chuàng)文作出自己的努力。”該負(fù)責(zé)人說。

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