【連網】(通訊員 李保成)一張“網”,包羅著社會萬象,覆蓋著百姓民生;眾多“格”,實現了責任到人、消除了管理盲區。近年來,連云港東海縣駝峰鄉通過構建網格化管理體系,整合職能部門資源,強化網格服務功能,提高監督管理效能,扁平化、精細化、信息化、網格化的管理,實現了服務全覆蓋、全天候、零距離。
“作為一名網格長,與村里老少爺們‘零距離’接觸,能更快、更細掌握村情民意,在第一時間化解矛盾、解決群眾訴求,促進了村里的和諧穩定,感覺很有成就感。”東海縣駝峰鄉早唐村網格長陸開兵告訴筆者,現在村民們有了問題和困難,會第一時間找到他咨詢。網格員還真管用,鄉政府也省了不少心。對此,該鄉分管領導很有感觸。
“通過層層篩選,考試、面試和培訓,我很榮幸成為我們村的網格長,現在,我每天都要到村里進行走訪檢查,誰家有需要幫助的,一個電話,我隨叫隨到。”正在村里走訪的前塢墩村網格長王玉軍說。
考慮人口規模、構成等因素,該鄉結合村、企實際情況,招聘47名網格員并逐一與網格匹配到位,實現了網格化管理“橫到邊,縱到底,無縫隙,全覆蓋”。為整合好現有資源,該鄉對綜治、派出所、安監、環保等部門的工作職能進行梳理,網格內相關事項統交網格長管理,對網格長堅持“一支隊伍,多方協作”的原則,避免了多頭管理,也減輕了網格長工作負擔。
“鄉里為我們配備了手機,還為我們培訓業務知識,現在好了,有了這些裝備,我們工作起來更順手,更有勁了。”三汪村村網格長徐明拿出配發的“裝備”告訴筆者。為加強網格長標準化建設,該鄉為網格員統一配備了手機,統一制作發放工作包、民情日記本、民情聯系卡、會議記錄、工作證等必要裝備,在網格內張貼公示欄,對網格區域、工作職責、網格長信息進行全面公示,確保網格長能夠“亮得了身份,進得了門”。為此,還印制了網格員民情聯系卡等,在網格內廣播宣傳、發放明白紙、電子屏顯示、制度上墻、懸掛條幅等多種方式,全面提升網格長及網格化管理工作的群眾知曉率,方便群眾聯系、監督。
網格雖然小,服務的民生事項卻多了,責任也大了。為管理好自己的“一畝三分地”,網格長每天進行網格巡查。發現無人清理的建筑垃圾,手機拍照將信息發送數字管理平臺。看到地上有煙頭、紙屑,他們俯身撿起……截至目前,共提報應急突發、入戶走訪、民生服務等各類事件100余件。
完善的網格化服務體系,提升了精細化管理水平,讓每一個地方都有人管理,每一戶家庭都有人服務,“小網格”繪就出了一幅和諧、幸福的民生大畫卷。