【新時代新作為新篇章】“黨建+”精準服務連云港海州區浦南鎮為百姓架起“連心橋”

2020-05-16 12:03 來源: 連網

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【連網】 “摸不著門、找不到人、辦不成事”，是老百姓最傷心的事兒。連云港海州區浦南鎮立足基層黨組織服務功能，創新“黨建+”模式，打造便民服務新平臺，推倒“隔心墻”，架起“連心橋”，將公共服務送到了農民的家門口。如今，老百姓不用出村，到365服務大廳辦事“門好進了、人好找了、事好辦了”。“有了便民服務中心，辦事真是方便多了，好多手續向村干部說一說就幫咱辦了，這要放在以前，還不知道要跑多少腿，磨多少嘴呢。”新建村農民馮同水高興地說。

邁進海州區浦南鎮新建村黨群服務中心的大樓，“365便民服務”的招牌映入眼簾，服務大廳內設有證照辦理、司法公正、法律服務、新農合、勞動保障等多項服務。工作牌、受理項目牌、監督投訴電話……在工作臺上擺了一排。這個便民服務大廳，是浦南鎮在每村設立的為民服務平臺，解決的是與群眾生產生活息息相關的事情。大到工商注冊、戶口辦理，小到調解鄰里糾紛，24小時水電維修受理全部進廳，實現“一站式”辦公。群眾有事需要辦，服務代理機構就會在最短時間內提供無償全程代理服務，群眾基本不用操心。對手續齊全、程序簡便的事項，一次性完成申請人的意愿；對承諾事項或上報事項在三至五個工作日內辦結或上報；申請人辦理有關事項時，由首問責任人受理并答復，并接受村民的監督。

新建村黨群服務中心

群眾嘴動，干部腿動

“群眾嘴動，干部腿動。”如今在浦南鎮各村已成為司空見慣的事情。過去由于辦事程序繁雜，群眾到村里或機關辦事如同劉姥姥進了大觀園。“蓋上一個章，跑斷兩條腿。”對此，群眾意見很大，針對這個情況，海州區全面推行為民辦事全程代理，變群眾跑為干部跑，力避“群眾跑斷腿、難辦一件事”。新圩村村民徐銳長年在北京打工，去年過年回家后想建房，可由于疫情原因，一直沒有辦手續。今年5月初，他來到村便民服務中心，交了相關證件資料就外出打工了。村便民服務中心的人員很快就為他辦齊了全部手續。徐銳在北京接到手續已辦好的電話后，激動地說：“沒跑一步路，沒花一分錢，手續就辦好，村里的便民服務效率真是高！”

康寧社區工作人員為居民辦理醫療保險

　　范寶友是江浦村的會計，他每次出村，都要提著一個沉甸甸的手提包。包里裝滿了各種證件和手續，都是大伙請他代辦的建房許可證、土地使用證、摩托車駕照等。范寶友對村民們說，自己常在外面跑，去的部門多，辦起來方便。有的村民外出辦證要跑10多里路，他們干脆將這些事全部交給范寶友辦理。對于這些“好事”，范寶友總是有求必應，從不嫌煩。

江浦村會計范寶友冒雨為村民代辦大病醫療救助

為群眾想，辦群眾事

在浦南鎮，無論在哪個村，群眾關心的熱點、難點問題都能在第一時間被發現，群眾的呼聲和需求都能在第一時間得到回應和解決。富安村設立民生熱線，24小時受理群眾的急事、難事，成為民生服務“110”。

去年底，新建村干部在進行新型農村養老保險登記時，發現全村60歲以上的老人大部分沒有辦理新的身份證。沒有身份證是辦不成保險的，村會計胡逢連意識到此事非同小可。他想，從村里到鎮里有20多里路，一人來回至少要花6元車費，而且去了也不一定全部辦好。他特地起了個大早，將鎮派出所民警和照相館的師傅請到村級便民服務室，照相、辦身份證、填寫表格，為老人提供“專項服務”。前來辦理手續的李老漢感慨地說：“現在干部想得真周到，如果到鎮上去辦，花好幾十元不說，還耽擱一天工。”

新建村干部為村民辦理養老保險登記

　　難事不難，群眾喜歡

365服務中心作為鎮、村兩級服務網絡中的重要一環，能在最短的時間內為農民提供優質高效的行政服務，是幫助農民解決生產生活中遇到的難題，帶領群眾走上致富之路的有效途徑。便民服務中心的成立，讓老百姓明白了辦事程序，避免了暗箱操作，也杜絕了“吃、拿、卡、要”等現象。

浦北便民服務中心為村民辦理建房審批手續

　　浦北村通過公開代理事項、收費標準，把各項事務置于群眾的監督之下，提高了工作透明度。“從前，想辦個證件，找了好多部門，跑好多趟，都辦不成事，還得看人家臉色！”浦北村幾名農民扳著指頭說，“現在辦事快了，成本低了。一不給人送煙，二不請人吃飯，就出幾十元工本費，省了一大筆！”

浦南鎮建設管理所為民服務中心，土地、城建等部門對農民建房審批、宅基地驗收等事項實行全程代理，中心工作人員堅持不到農戶家喝一杯水、不到農戶家吃一頓飯，寧可自己多跑一遍路，也不麻煩群眾半個時辰。5月初，龍浦村民黃老漢買房時多年沒有辦建房使用證。黃老漢來到中心，找人咨詢。建設管理所工作人員接待了他，并與他前往現場實地調查。一周后，為黃老漢辦好了建房使用證。

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