【連網】“石頭縫里的草得剪，不能拔，再下雨，土被沖走路就不結實了。”8月4日上午，連云港市連云街道荷花社區(qū)馬腰居民區(qū)的石頭坡道上，看起來50來歲的居民一邊用涼鞋來回跺著沙土試探著，一邊告訴社區(qū)黨委書記孫紅，“你們要是忙，就讓我來剪吧。”
“看天氣預報，下周還有雨，今天就剪吧。”
“嗯，現在就剪。”
交流簡單、聲音干脆，這就是荷花社區(qū)黨員干部與居民志愿者互動交流的日常。被問及為啥會如此和諧友愛，孫紅道出了社區(qū)堅持了16年的一件小事，打造黨員群眾服務社區(qū)工作的平臺——“時間儲蓄銀行”。
16年堅持 守護初心
“你看，我們的第六代儲蓄卡已經‘上市’了。”荷花社區(qū)黨委副書記汪興東拿出手機，打開了新開發(fā)的APP。經過16年的探索，荷花社區(qū)志愿服務“時間儲蓄銀行”從當初的一張紙，到一個本子，再到第五代的磁卡，在第六代落實了手機APP終端，每一位志愿者均擁有一個個人賬號，具備活動公告掌上知曉、志愿風采多元展示、積分兌換一鍵操作等便利功能，有效提升志愿服務知曉度、參與度和認可度。荷花社區(qū)志愿服務存儲時間超過23萬小時，現在可在整個連云街道的8個社區(qū)實現通存通兌。
連云街道荷花社區(qū)是一個建成于上世紀七八十年代的城市社區(qū)，隨著連云區(qū)的城市中心西移，社區(qū)深刻變革，利益訴求多元、征地拆遷、信訪維穩(wěn)等矛盾集聚，但人力、物力、財力等資源要素卻不斷減少，服務提供不足，居民滿意度不高，逐漸形成惡性循環(huán)。
談及為何會吸引來如此多的居民當志愿者，孫紅向我們道出了他們的絕招：依靠黨員群眾，讓大家和社區(qū)站在一起，共同參與社區(qū)的建設和管理。“10個人里就有1個人是志愿者，實際上還超出了這個比例。”汪興東說到這個數字時，是滿臉的驕傲。現在的荷花社區(qū)，志愿服務內容涵蓋了居民工作生活的方方面面，人數之多、覆蓋面之廣令人贊嘆。
時間的魔法放大了愛心
“成為志愿者后，和這些老街坊、老鄰居在一起，別提多開心了，精神好了，身體也比之前好多了。”3年前，居民孫正萍做了手術，回家后身體就一直很虛弱。一次偶然的機會，她加入到了志愿者隊伍，和大家一起維護社區(qū)治安，一起參與護林防火，協(xié)助社區(qū)完成一些居民間的矛盾調解工作。有事做了，精神好了，身體反而硬朗了起來。
和她一樣，社區(qū)志愿者們都在享受著服務他人的快樂。社區(qū)里的每一個人，幾乎都能享受到志愿者提供的服務和幫助，感受到“大家庭”的溫暖，其樂融融。無論是志愿者，還是被幫助的人，都對社區(qū)志愿者隊伍的發(fā)展壯大有所感觸，感受到了志愿服務帶來的感動。
志愿者隊伍之所以充滿永不枯竭的活力和動力，是與社區(qū)實行的時間儲蓄卡制、愛心幫扶制、星級評定制和領取時間紅利制密不可分的。“換取物品，只是其中的一部分，我更看重的是從中獲得的快樂，還有成就感。”社區(qū)居民朱秀珍老人在“時間儲蓄銀行”已經儲存了1000多個小時了，都是靠從事志愿服務活動獲得的。
升級的不僅是技術
不僅僅是技術升級了，近年來，通過志愿者網格化管理，不僅調動起了志愿者參與管理身邊事務的積極性，也打通了社區(qū)服務群眾的“最后一公里”。去年春天，一次偶然的機會，作為荷花社區(qū)志愿者網格長的楊阿姨發(fā)現自己管轄的網格內有位80多歲的老大娘無人照料。“我們想去幫幫她，行不行？”志愿者們將問題反映到了社區(qū)。
“后來，老人失聯多年的大兒子居然出現了，當著大家的面，在社區(qū)和弟弟妹妹們簽了協(xié)議，將老人領回贍養(yǎng)。”當時一起參與救助志愿者的王路森激動地說，“我們這群人到老人家里，給她做飯，幫她清理，忙活了一個上午。大概是隔壁的鄰居把事情傳了出去，素不相識的鄰居們都看不過去了，作為子女能不慚愧嗎？”
在荷花社區(qū)，這樣感人的故事還有很多。在社區(qū)剛落成的春園巷網格的“支部微家”里，一個空余房間吸引了大家的注意力。“這個房間‘留白’。”社工王妍說，這里用來做什么，還是由群眾說了算。“將通過征集群眾意見，這樣才能打造出群眾愿意來、喜歡來的活動室。”孫紅補充道。
事雖小，卻也讓荷花社區(qū)的居民們感受到幸福。（記者 徐黎一 通訊員 臧偉）
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