【連網(wǎng)】“石頭縫里的草得剪，不能拔。再下雨，土被沖走路就不結(jié)實了。”
近日，在連云港市連云區(qū)連云街道荷花社區(qū)馬腰居民區(qū)的石頭坡道上，幾個50多歲的居民一邊來回跺腳把沙土踩實，一邊告訴社區(qū)黨委書記孫紅，“你們要是忙，就讓我來剪吧。”
“看天氣預(yù)報，可能還有雨，今天就剪吧。”
“嗯，現(xiàn)在就剪。”
交流簡單、聲音干脆，這就是荷花社區(qū)黨員干部與居民志愿者互動交流的日常。被問及為啥會如此和諧友愛，孫紅道出了社區(qū)堅持了16年的一件小事，打造黨員群眾服務(wù)社區(qū)工作的平臺——“時間儲蓄銀行”。
16年堅持守住初心
“你看，我們的第六代儲蓄卡已經(jīng)‘上市’了。”荷花社區(qū)黨委副書記汪興東拿出手機(jī)，打開了新開發(fā)的APP。經(jīng)過16年的探索，荷花社區(qū)志愿服務(wù)“時間儲蓄銀行”從當(dāng)初的一張紙，到一個本子，再到第五代的磁卡，終于在第六代時迎來了手機(jī)APP終端。每一位志愿者都擁有一個個人賬號，具備活動公告掌上知曉、志愿風(fēng)采多元展示、積分兌換一鍵操作等便利功能，有效提升志愿服務(wù)知曉度、參與度和認(rèn)可度。荷花社區(qū)志愿服務(wù)存儲時間超過23萬小時，現(xiàn)在可在整個連云街道的8個社區(qū)實現(xiàn)通存通兌。
連云街道荷花社區(qū)是一個建成于20世紀(jì)七八十年代的城市社區(qū)，隨著連云區(qū)的城市中心西移，社區(qū)深刻變革，利益訴求多元、征地拆遷、信訪維穩(wěn)等矛盾集聚，但人力、物力、財力等資源要素卻不斷減少，服務(wù)提供不足，居民滿意度不高，逐漸形成惡性循環(huán)。
談及為何會吸引來如此多的居民當(dāng)志愿者，孫紅向我們道出了他們的絕招：依靠黨員群眾，讓大家和社區(qū)站在一起，共同參與社區(qū)的建設(shè)和管理。“10個人里就有1個人是志愿者，實際上還超出了這個比例。”汪興東說到這個數(shù)字時，滿臉驕傲。現(xiàn)在的荷花社區(qū)，志愿服務(wù)內(nèi)容涵蓋了居民工作生活的方方面面，人數(shù)之多、覆蓋面之廣令人贊嘆。
時間的魔法放大了愛心
“成為志愿者后，和這些老街坊、老鄰居在一起，別提多開心了，精神好了，身體也比之前好多了。”3年前，居民孫正萍做了手術(shù)，回家后身體就一直很虛弱。一次偶然的機(jī)會，她加入到了志愿者隊伍，和大家一起維護(hù)社區(qū)治安，一起參與護(hù)林防火，協(xié)助社區(qū)完成一些居民間的矛盾調(diào)解工作。有事做了，精神好了，身體反而硬朗了起來。
和她一樣，社區(qū)志愿者們都在享受著服務(wù)他人的快樂。社區(qū)里的每一個人，幾乎都能享受到志愿者提供的服務(wù)和幫助，感受到“大家庭”的溫暖，其樂融融。無論是志愿者，還是被幫助的人，都對社區(qū)志愿者隊伍的發(fā)展壯大有所感觸，感受到了志愿服務(wù)帶來的感動。
志愿者隊伍之所以充滿永不枯竭的活力和動力，是與社區(qū)實行的時間儲蓄卡制、愛心幫扶制、星級評定制和領(lǐng)取時間紅利制密不可分的。“換取物品，只是其中的一部分，我更看重的是從中獲得的快樂，還有成就感。”社區(qū)居民朱秀珍老人在“時間儲蓄銀行”已經(jīng)儲存了1000多個小時了，都是靠從事志愿服務(wù)活動獲得的。
升級的不僅是技術(shù)
不僅僅是技術(shù)升級了，近年來，通過志愿者網(wǎng)格化管理，不僅調(diào)動起了志愿者參與管理身邊事務(wù)的積極性，也打通了社區(qū)服務(wù)群眾的“最后一公里”。去年春天，一次偶然的機(jī)會，作為荷花社區(qū)志愿者網(wǎng)格長的楊阿姨發(fā)現(xiàn)自己管轄的網(wǎng)格內(nèi)有位80多歲的老大娘無人照料。“我們想去幫幫她，行不行？”志愿者們將問題反映到了社區(qū)。
“后來，老人失聯(lián)多年的大兒子居然出現(xiàn)了，當(dāng)著大家的面，在社區(qū)和弟弟妹妹們簽了協(xié)議，將老人領(lǐng)回贍養(yǎng)。”當(dāng)時一起參與救助志愿者的王路森激動地說，“我們這群人到老人家里，給她做飯，幫她清理，忙活了一個上午。大概是隔壁的鄰居把事情傳了出去，素不相識的鄰居們都看不過去了，作為子女能不慚愧嗎？”
在荷花社區(qū)，這樣感人的故事還有很多。在社區(qū)剛落成的春園巷網(wǎng)格的“支部微家”里，一個空余房間吸引了大家的注意力。“這個房間‘留白’。”社工王妍說，這里用來做什么，還是由群眾說了算。“通過征集意見，才能打造出群眾愿意來、喜歡來的活動室。”孫紅補(bǔ)充道。
事雖小，卻也讓荷花社區(qū)的居民們感受到幸福。（ 臧偉 徐黎一）
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