【我為群眾辦實(shí)事】連云港：交通“快步跑” 群眾“歇歇腳” “最多跑一次”跑出便民服務(wù)新速度

2021-05-19 11:47 來(lái)源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】程序多、環(huán)節(jié)雜，老百姓去政府機(jī)構(gòu)辦事情“來(lái)回奔波”曾是很多人的共同記憶。自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，連云港市交通運(yùn)輸局按照“我為群眾辦實(shí)事”要求，全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革，由行業(yè)“一把手”帶隊(duì)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)體驗(yàn)、換位思考等實(shí)踐，寧愿自己多跑，讓辦事群眾少跑，將“權(quán)力清單”變成“服務(wù)清單”。經(jīng)過(guò)梳理，124項(xiàng)交通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。通過(guò)承諾告知形式精簡(jiǎn)材料，材料清單和流程壓縮50%以上。

坐在電腦前，打開(kāi)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按提示注冊(cè)完成后，選擇機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)業(yè)務(wù)，市民付先生在家里按照網(wǎng)上提示一步步做好了機(jī)動(dòng)車(chē)性能檢測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)，接下來(lái)，連云港市交通運(yùn)輸局駐政務(wù)中心交通窗口工作人員會(huì)及時(shí)通過(guò)預(yù)留電話聯(lián)系進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)門(mén)到門(mén)”現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，經(jīng)審核確認(rèn)符合條件后，及時(shí)將機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)經(jīng)營(yíng)許可證郵寄送達(dá)。

辦事人不用跑，“奔跑”的是辦事部門(mén)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上一組組數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)“奔跑”至交通、公安等部門(mén)，相關(guān)部門(mén)同步審核，得出審核結(jié)果后，數(shù)據(jù)會(huì)再次自動(dòng)分類(lèi)：審核通過(guò)的直接進(jìn)入指標(biāo)申請(qǐng)通道，未通過(guò)的則短信通知辦事人，進(jìn)行下一步處理。

“最多跑一次”，并不是“只需要跑一次就能辦成事”才是好服務(wù)，而是強(qiáng)調(diào)辦事部門(mén)的用心和高效，對(duì)此，連云港市交通運(yùn)輸局駐政務(wù)中心交通窗口首席代表祁大慶打了個(gè)生動(dòng)的比喻：“一個(gè)服務(wù)完善、高效的政府服務(wù)部門(mén)就好比中介，需要辦事人出現(xiàn)的時(shí)候，讓辦事人出現(xiàn)，其他跑腿的事，就由服務(wù)部門(mén)代勞。”

當(dāng)辦事人“歇歇腳”的時(shí)候，交通運(yùn)輸系統(tǒng)的工作人員卻奔跑在路上。

5月17日上午，記者在中復(fù)連眾大浦葉片生產(chǎn)基地看到，連云港市交通執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員正在進(jìn)行大件運(yùn)輸許可勘驗(yàn)工作。他們首先要對(duì)車(chē)、貨信息進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)裝載貨物已固定、通行線路暢通無(wú)阻礙、標(biāo)志標(biāo)識(shí)設(shè)置齊全，并及時(shí)將勘驗(yàn)情況上傳至后臺(tái)進(jìn)行審批。

“昨天在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，今天工作人員就主動(dòng)上門(mén)，為我們省了不少時(shí)間。”中復(fù)連眾葉片營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售主管章蘊(yùn)軼滿(mǎn)意地說(shuō)。

“我們將大件許可申請(qǐng)改為網(wǎng)上辦理，事中網(wǎng)上核查受理，雙休日、節(jié)假日提前預(yù)約和上門(mén)服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)后，我市大件運(yùn)輸許可辦理時(shí)間有效縮短了50%。” 連云港市交通執(zhí)法支隊(duì)路政部門(mén)負(fù)責(zé)人張焱說(shuō)。

奮力向前奔跑的，不僅是工作人員的腳步，還有交通的硬件服務(wù)設(shè)施、人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，交通運(yùn)輸類(lèi)即辦件占比量已經(jīng)達(dá)到80%以上，群眾基本實(shí)現(xiàn)了即來(lái)即辦。（記者王文通訊員陳吉平）

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