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喬怡(左)向居民宣傳普及法律小常識(shí)。 □江宇 攝
□蘇報(bào)記者胡毓菁
從2004年到虎丘街道山塘社區(qū)當(dāng)上勞保協(xié)理員算起,1972年出生的喬怡至今已在社區(qū)工作14年。這些年,她扎根基層一線,大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐,服務(wù)于居民群眾,展示“小巷總理”的風(fēng)采。“社區(qū)工作無(wú)小事,服務(wù)居民件件都是大事情。”喬怡這樣說(shuō)。
喬怡曾是蘇州床單廠設(shè)計(jì)室的一名設(shè)計(jì)描稿人員。2004年,為了照顧家庭和剛出生才6個(gè)月的女兒,她想換一份輕松顧家的工作。“當(dāng)時(shí),我對(duì)社區(qū)工作并不了解,以為比較輕松。”喬怡說(shuō),當(dāng)她在虎丘街道山塘社區(qū)工作后,才發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與自己想的完全不同,“顛覆了我之前對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)。”喬怡說(shuō),社區(qū)的事務(wù)繁瑣復(fù)雜,事無(wú)巨細(xì),需要社區(qū)工作人員為之忙碌。
2014年5月起,喬怡擔(dān)任新組建的虎阜社區(qū)黨總支書記兼社區(qū)居委會(huì)主任。虎阜花園地處城鄉(xiāng)結(jié)合部、外來(lái)人口眾多,又因毗鄰虎丘婚紗市場(chǎng)等原因,小區(qū)內(nèi)存在車庫(kù)開店住人、婚紗加工等違法行為,存在嚴(yán)重的安全隱患。作為“書記”“主任”一肩挑的喬怡沒有退縮,多處牽頭聯(lián)系。最終,虎丘街道與區(qū)環(huán)保、安監(jiān)、消防等部門以及小區(qū)金虎物業(yè)公司等聯(lián)手,歷時(shí)77天,通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、聯(lián)合整治等手段,使各類違法違規(guī)戶紛紛搬離。隨后,喬怡又積極推進(jìn)小區(qū)門禁道閘系統(tǒng)升級(jí)改造、小區(qū)監(jiān)控設(shè)施全覆蓋、小區(qū)圍墻增砌,技防設(shè)施三措并舉,使小區(qū)盜竊案件降到個(gè)位數(shù)。居民開始主動(dòng)繳納積欠的物業(yè)費(fèi),社區(qū)管理初見成效。
平日里,喬怡經(jīng)常上門走訪,在與居民的聊家常說(shuō)家事中,傾聽群眾的心聲。在“六個(gè)一”走訪期間,有居民反映清塘路與青年路交叉路口的紅綠燈時(shí)間太短,只有15秒,老年人來(lái)不及在綠燈亮?xí)r穿過(guò)馬路。得知這一情況后,喬怡和社工們主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系。
一周后,該路口的紅綠燈時(shí)間由原來(lái)的15秒變?yōu)?2秒。對(duì)于這增加的7秒,居民們都十分高興。“我們這些老頭老太可以定定心心地過(guò)馬路了。”居民朱世珍這樣說(shuō)。
在社區(qū)干了這么多年,喬怡一直默默付出。今年,她被評(píng)為蘇州市勞動(dòng)模范,“這是對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策。”喬怡說(shuō),最近,她正忙于開展“331”整治火災(zāi)隱患專項(xiàng)行動(dòng)巡查排摸,并積極打造“黨群一家親”黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目。“社區(qū)工作,十分接地氣。為居民服務(wù),我樂此不疲。”喬怡說(shuō)。